Virus trojan

brunehault -  
pacsounette Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

mon amie qui habite à Rennes a été victime du virus Trojan, il y a 15 jours. Quelqu'un est venue la dépanner. Cependant, le fichier qu'elle pense être responsable de l'attaque est toujours là et elle ne peut pas le supprimer.
Depuis hier son ordi, bloque, et elle ne peux plus accéder à un certains nombre de choses.
Qui pourrait l'aider à se sortir de cette impasse, rapidement. Si vous habitez Rennes ou ses environs, ce serait bien!!
Merci de nous venir en aide, internet est notre seul moyen de communication. Nous vivons éloignée l'une de l'autre.
Merci de vos réponses
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8 réponses

runestaff
 
Bonjour

elle n'a pas d'antivirus ??
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pacsounette Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour! Merci d'être là! Je peux accéder à ce site c'est dèja bien! Si j'ai antivirus firewall, antivirus mail etc , la panoplie! Mais Trojan a du s'infiltrer par le biais d'un cd vidéo enregistré sur internet que mon fils a mis dans l'ordi. Le fichier s'est installé dans "mes documents " et on ne l'en déloge plus! Lorsque je demande de la supprimer (et ce de moultes manières!!!) on me dit :" programme utilisé par une autre personne ou un autre programme". L'ordi "mouline" même lorsque je ne lui demande rien par instants. Hier sur symantec j'ai téléchargé un patch anti trojan. Il me dit qu'il n'y a pas de virus! (comme tous les antivirus d'ailleurs!) mais lorsque je regarde dans un fichier de securitoo (mon antivirus principal) il y a plein de trucs (de l'hébreu pour moi!) actifs avec en face alert on trojan probes"... Je ne peux plus aller sur des tas se sites styles hotmail msn mon compte bancaire etc...Que faire?????????? Merci à vous!
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Utilisateur anonyme > pacsounette Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour
telecharge "the cleaner"
http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/antivirus/fiches/2433.html
redemarre en mode sans echec et fais une analyse


ICQ : 58203659
MSN : ecrivez moi par mail ...
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pacsounette Messages postés 8 Statut Membre > Utilisateur anonyme
 
Merci! Ce n'est pas terminé mais j'ai téléchargé ton lien et au bout de qq secondes il a détecté Trojan!!! Je te tiens au courant de la suite! Youpi!
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pacsounette Messages postés 8 Statut Membre > Utilisateur anonyme
 
résultats :93 trojans qui se balladaient là dedans!!! Alors que tous les antivirus le niaient! A quoi ils servent????!!! Mais j'ai un autre problème maintenant : l'informatique en français ce n'est pas évident pour moi mais alors en anglais...!!! Alors durant le scan on m'a posé des questions auxquelles j'ai répondu au pif et je crois qu'il m'ont effacé tous les fichiers où se trouvaient le virus...Donc je ne sais pas comment faire pour restaurer le système...et sauvegarder ce que j'ai!!! De plus je ne peux toujours pas aller sur hotmail et cie...que dois je faire maintenant????????? De tout coeur merci pour votre aide!
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BmV Messages postés 98408 Statut Modérateur 4 857 > Utilisateur anonyme
 
Salut.
Si tu as effacé les fichiers dans lesquels se trouvaient les virus, ça n'est pas bien grave.
Par contre, il aurait été bon que tu puisses nous dire exactement le nom du troyen (trojan) .... http://www.commentcamarche.net/virus/trojan.php3
Cela dit, si tu as fait le ménage et que tu arrives à accéder à notre site, tu devrais aussi pouvoir accéder à tout le reste du net ....
Y compris à Msn ou autres ....

-=O(_BmV_)O=-  L'amour comme épée,
      ||       ||       l'humour comme bouclier. 
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brunehault Messages postés 1 Statut Membre
 
si elle a plein d'antivirus, je viens d'avoir un mail de sa part, elle va venir sur le site, son pseudo est pacsounette
merci de nous aider
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BmV Messages postés 98408 Statut Modérateur 4 857
 
Bonjour toutes les deux.
Apparemment, vous êtes un peu perdues .....
Il faut procéder par étapes.

Avant toute chose : "plein d'antivirus" ???? UN antivirus suffit !!! Deux ou plus c'est non seulement inutile mais peut-être même dangereux.

En attendant, quelques adresses très pratiques et instructives dans ce domaine :

>> les notions de base à connaître absolument : http://sebsauvage.net/safehex.html
Eventuellement aussi : http://sebsauvage.net/comprendre/

Ensuite :

> http://www.secuser.com/
> http://assiste.free.fr/index.php

A+

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carole
 
bonjour , je suis infectée par le virus steal trojan depuis 3 jours .
Norton l'a detecté , a mis un fichier en quarantaine mais ne peut réparer .
Suis je encore en danger avec trojan ?Comment l'éradiquer ?
Merci de me venir en aide c trop compliqué tout ca !!!
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pacsounette Messages postés 8 Statut Membre
 
Coucou Carole! Je n'y connais rien mais notre ami BmV qui m'a répondu ce matin m'a donné un lien que je te conseille d'utiliser et en vitesse car mon trojan d'il y a 15 jours s'est multiplié en 93 spécimen à ce jour, trouvés par ce scan! Voici L'adresse http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/antivirus/fiches/2433.html ...C'est très efficace! Donne m'en des nouvelles! Bonne chance!
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luc_luc Messages postés 42 Statut Membre
 
Il faut savoir tout d'abord que c pas un virus mais un cheval de troie -donc beaucoup moins grave qu'un virus -

j'ai aussi tout essayé et je ne vois que l'arrangement suivant en attendant mieux ;

LE METTRE EN 40TAINE ET NE PLUS Y TOUCHER
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leti > luc_luc Messages postés 42 Statut Membre
 
mais c pas possible de le mettre en 40 aine
merci
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BmV Messages postés 98408 Statut Modérateur 4 857
 
>>> Carole :

Salut.
1 - les "virus" détectés sous les noms de "backdoor.xxxx" ou de "trojan.xxxx" ou de "troj.xxxx" ne sont pas vraiment des virus mais des chevaux de troie (lire => http://www.commentcamarche.net/virus/trojan.php3) dont les antivirus traditionnels ont presque toujours du mal à se débarrasser (c'est pour ça que ton antivirus arrive juste à le détecter et le mettre en quarantaine ...) ; ils ne sont en principe pas destructifs.
2 - un logiciel facile, gratos et efficace pour en virer certains c'est SpybotS&d, avec notamment une version française, disponible ici http://sebsauvage.net/logiciels/spybotsd.html ou TheCleaner ici http://www.moosoft.com/thecleaner/ ou encore http://www.kephyr.com/spywarescanner/index.html ; tu peux aussi commencer par un scan anti-troyens ici http://assiste.free.fr/p/frameset/03_06.php .
3 - Important : l'installation d'un firewall http://www.commentcamarche.net/lan/firewall.php3 pour éviter ce genre de soucis est absolument indispensable ; large choix ici => http://www.firewall-net.com/fr/
4 - lire aussi, et dès que possible, la page "SafeHex" sur ce site http://sebsauvage.net/
A+


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van holme
 
Bonjour,
J'ai NORTON ANTIVIRUS, au cours de l'analyse complète, un virus détecté nommé, TROJAN ADCLICKER. J'ai téléchargé SPYBOT, en Français, j'ai bidouillé dedans sans trop savoir ce que je faisais, et le virus s'est volatilisé.Ne me demandez pas pourqoi, je n'en sais rien. Maintenant quand j'analyse avec NORTON, plus rien. Bonne journée.
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BmV Messages postés 98408 Statut Modérateur 4 857
 
De rien.

Mais ça "j'ai bidouillé dedans sans trop savoir ce que je faisais" c'est quand même à éviter !!!

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emicent
 
information : les trojans ne se multiplient pas et gator et my search ne sont pas des trojans mais des spywares . Et 93 trojans pour un ordi faut vraiment pas avoir de bol donc ta peut etre quelque trojan mais le reste c'est des spywares donc voila bonne journée
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pacsounette Messages postés 8 Statut Membre
 
Désolée pour mon ignorance cher ami! On m'a donné un lien pour exterminer les "trojan" et au bout du compte il y avait 93 ...Il est vrai que mes problèmes demeurent malgrè ce grand nettoyage mais heureusement que l'on trouve ici des gens qui acceptent de mettre leur compétences au service des non initiés sans pour autant les prendre de haut ni les mépriser...! C'est comme cela que l'on peut avancer et je trouve très sympa ce mode de fonctionnement parce que lorsqu'on ne connait rien et que l'on rencontre des problèmes c'est plutôt la panique et donc rassurant de trouver des aides! Merci donc pour ton information! Bonne soirée!
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