Tout a disparu

Question

Bonjour,
comme tous les jours je viens d'allumer mon ordinateur et là j'ai découvert que tout a changé. Premièrement, plus de fond d'écran, certaines icônes du bureau ont disparu. Ensuite, lorsque je lance firefox, je reçois des messages d'aide à la première connexion comme si je ne l'avais jamais utilisé, toutes mes infos personnelles ont également disparu (marques pages...). enfin, toute ma musique, mes images, bref tous mes documents ont disparu.
J'ai vraiment besoin de votre aide je suis complètement perdue.
Merci d'avance.

pretalire · Answer

passe ton anti virus, ensuite ad awre se, ccleaner, malwarebytes.

djoulom13 · Answer

je viens de retrouver mes documents mais le problème semble être que mon pc a créé tout seul un nouveau compte utilisateur, lequel est vide de tout document, et c'est lui qui s'ouvre automatiquement lorsque j'allume mon pc.

pretalire · Answer

fait un nettoyage tu as des vers ou autres qui te font sa

djoulom13 · Answer

merci de tes conseils mais tous mes scanns n'ont rien révélé d'inhabituel

Tout a disparu

4 réponses

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