Pb Pare-feu sous XP

Bonjour ,
j'ai un ami qui a Xp avec Internet Haut debit , il a un pb de cnxion à certain site et dont MSN pour pouvoir tchater car lui met msge de quoi il n'est pas connecté à Internet alors qu'il l'est.
J'ai verifié niveau de securité mais il est assez bas .Il à tel chez son fournisseur d'acces Wanadoo qui lui aurait dit qu'il avait mis un pare-feu mais ne sais pas comment l'enlever tout comme moi.

Merci de bien vouloir m'aider à ce sujet

Bonne journée