SOS virus

Bonjour,

Je rencontre un problème avec un virus du nom de Bloodhound.Packed et son fichier mslagent.exe.

2 symptomes:
Internet est automatiquement interompu avec le message suivant:c\windows8system32\isaas.exe s'est arrêté de manière inatendu code d'état 1073741819

D'autre part la lecture des dvd est saccadé et coupé

Norton a identifié le virus sous le nom Bloodhound.Packed. il ne peut pas le réparer.

En suivant les différentes discussions des autres surfeurs, j'ai supprimer le fichier mslagent.exe ainsi que 3 fichier mslagent situé dans le dossier c:\window\Prefetch.

Le problème est toujours la. Je ne peux toujours pas me connecter de mon ordi.

Y aurait-il une âme charitable pour me proposer une solution à la portée d'un néophyte complet?

Merci d'avance.

P.S: Les explications fournit par Symantec ne me servent à rien!

3 réponses

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  1. as tu désactivé la reatauration du systéme avant de scanner avec Nav ?

    ;o)
    1. non. en fait maintenant que j'ai supprimé le fichier mslagent NAV ne voit plus aucun virus.
    2. Comment tu fais pour désactiver le restauration du système. En fait c quoi et à quoi ca sert?
    3. @pimabepour que nav ou un anti virus puisse détecter au mieux !

      tu vas dans demarrer/clic droit dans poste de travail et propriété /restauration systéme/et là coche désactiver la resto
      puis passe ton anti virus !

      n'oublie pas de le réactiver aprés redémarrage

      ;-)
  2. hello

    pourquoi les réponses de symantec ne te serve à rien ?
    et reste zen Pimabe on va y arriver

    ;-)