Reçoit pas les mail de confirmation LEBONCOIN Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  
Voilà mon problème : Je vends des articles en ligne (le bon coin) et pour ceux qui connaissent, un mail de confirmation est envoyé, ainsi on clic sur ce mail pour confirmer la mise en vente d'un produit. Le souci c'est que depuis 2 semaines je ne reçois plus le mail. Or, mon adresse mail est parfaitement valide et rien ne loge dans les courriers indésirables. Aparrament il n'y a que ce site qui pose problème et eux me dise que c'est de mon côté le pb. Merci de m'aider. ByeConfiguration: Windows XP Firefox 2.0.0.14

Sylvain · Accepted Answer

Bonsoir, ayant eu la même problème et aprés de longues recherche j'ai trouvé la faille. Sur hotmail l'adresse  noreply@leboncoin s'est retrouvé dans la liste des expéditeurs bloqués, je ne sais pas comment.
Pour la débloqué il suffit d'aller sur options de votre boite mail,  autres options,
gestion du courrier indésirable, Expéditeurs autorisés et bloqués, Expéditeurs bloqués, et ensuite supprimé l'adresse noreply@leboncoin de la liste.
Voila, vous pouvez reprendre vos activités sur leboncoin, bonne vente à tous.

Tipala · Answer

Tu auras certainement plus de chances d'avoir de réponses pertinentes en iprécisant le fournisseur de ta boite email et si tu utilise un gestionnaire de messagerie type outlook,etc...

Sur ce, comme je ne pense pas pouvoir t'aider plus que ça, je te souhaite bonne chance et ++

Tipala · Answer

Bin tonnom@tonfournisseuremail.com ;-)

Tipala · Answer

Je ne pourrais toujours pas plus t'aider car je n'ai jamais eu ce genre de pb sur hotmail.fr, par contre tu n'as toujours pas préciser si tu utiliser un gestionnaire de message tels que outlook ou autre.

Enfin comme tu ne le précise pas, je suppose que tu n'en utilise pas ;-)

As tu chercher si il existait un forum dédié Hotmail qui pourrait te renseigner peut-être plus vite qu'ici ?

++

Tipala · Answer

Afin de mieux cerner ou se situe ce pb , tu devrais essayer avec une autre adresse hotmail pour voir si le pb persiste.

Cela te permettra de savoir si le pb concerne uniquement ta boite actuelle ou si le pb semble plus lié à un défaut de compatibilité hotmail/leboncoin.

Si ça persiste, essaie avec un autre fournisseur, tel que Gmail par exemple.

Si cela fonctionne, c'est qu'il y a un pb de compatibilité hotmail/leboncoin.

Et à part demander plus d'infos aux administrateurs du site leboncoin sur ce qui bloque, je vois pas trop comment t'aider

++

Tipala · Answer

kiss too ;-)

Tipala · Answer

Une autre adresse hotmail, je présume.
Il est possible aussi que le problème soit lié au paramètre de ton compte leboncoin, le fait d'avoir changer l'adresse de contact a pu résoudre le problème, cela rebug si tu repasse a ton adresse hotmail du début ?

ceninine76 · Answer

toutes les adresses fonctionnent sauf la mienne en fait et sa me soule grave
la g retenté avec la mienne et nada

Tipala · Answer

erf, tu peux toujours vérifier tes options dans hotmail pour voir si il y a pas un truc mal paramétré (ça doit être le cas, si ça ne marche pas que sur cette adresse)

Le plus simple serait donc que tu utilise ton autre adresse en attendant/espérant avoir une réponse plus aboutie

Tipala · Answer

Re,

Dans hotmail (ou plutôt, Windows Live Hotmail), tu as le bouton "Options" en haut à droite (juste en dessous de ton login, puis dans ce 1er menu d'options, tu as le choix "Autres options" tout en bas du menu,
Vérifies "Filtres et rapports" et "Expéditeurs autorisés et bloqués" dans la catégorie "Gestion du courrier indésirable"

J'espère pour toi que c'est juste un mauvais clic malheureux qui t'as changé une de ces options ;-)

Sinon dans ces options tu peux toujours créer un filtre dans ton autre compte hotmail qui te permettrait de rapatrier (transférer) les mails de leboncoin vers ton adresse principale, ça dépannera toujours.

++

ceninine76 · Answer

C bon merci tout est réparé, la manip été la bonne :)

Tipala · Answer

;-)

schuss !!

pierre · Answer

bonjour
j'ai exactement le meme probleme que toi et cela dure déja depuis plus de trois mois
j'espere de tout coeur que ton probleme est résolu
je me retoure vers toi pour voir si tu pourrais m'aider de façon que le probleme soit résolu
cordialement
pierre

heijoi · Answer

J'ai eu le même problème et maintenant j'utilise www.la-fouine.com qui est très simple à utiliser.

msnbrest · Answer

merci merci merci
j'avais un soucis dans 'Expéditeurs autorisés et bloqués' c'est noreply de leboncoin :)
merci

alexandra · Answer

bjr
j'ai le mme pb avec le bon coin je n'ai pas de filtres anti spam.je suis chez free et utilise outlook express 6.tt fctionnait bien jusqu'à hier alors que de mon coté je n'ai rien changé.merci de m'aider svp
bonne journée

alexandra · Answer

merci est ce que on pourrait leur téléphoner
à++

samgunsjovirow · Answer

Bonjour

Pour ma part j'ai passé une dizaine d'annonces hier et j'ai eu tout les mails de confirmation (bon, une bonne partie est arrive dans les spams mais j'ai l'habitude!). J'ai aussi testé les mails pour les visiteurs éventuels de mes annonce et ils fonctionnent aussi (le seul truc c'est que les mails mettent environ 30 minutes à arriver).

Tendrelle · Answer

Coucou, 

j'ai cherché sur le net une réponse à mes interrogations quand je suis tombée sur ce forum, car depuis 2 jours je n'ai plus les mails de confirmation en provenance de mes annonces passées sur LEBONCOIN.
je vois que le probléme est de chez eux , ça me rassure car j'ai cherché partout dans mon ordi .

peut etre que cela touche quelques départements ?
je suis du 59 ( Nord ) et vous qui avez aussi des problémes ?? de ou etes vous ? peut etre que le probléme est géographique ??

a bientot de vous lire 

Joelle

PS : Aprés vous avoir lu j'ai fait un test de demande par rapport à une de mes annonces 
j'ai reçu de leur part le double de ma demande en tant qu'acheteur mais je n'ai pas reçu la question en tant que vendeur , donc si des personnes veulent acheter , je ne le sait pas et je loupe surement des ventes car je ne peux repondre à personne !!

Pouvez vous essayer de me poser des question suite à une de mes annonces suivantes :

http://www.leboncoin.fr/vi/74185057.htm?ca=17_s

Merci ! on verra si cela passe !!

a bientot si vous avez une solution ..

tendrelle · Answer

coucou .. suite ..

Suite à mon post , j'ai reçu des demandes des membres de ce forum au sujet de mon annonce directement sur ma boite mail ,  donc nous ne sommes pas elimines du fichier !!
J'ai aussi reçu ma demande de renseignements ( avec 45 mn de retard ) que je me suis envoyée par le biais d'une de mes annonces . donc si on vend on recevra les demandes !!

Par contre quand je vais sur mes annonces , le message me dit que je vais recevoir la liste de toutes mes annonces sur mon email et je ne reçois rien !
Pas de confirmation d'annonces non plus .

LE probléme n'est donc pas la configuration de nos emails , ni nos emails en eux-mêmes .

Ce sont les emails directement envoyés par LEBONCOIN qui n'arrivent pas , et non pas les reponses des clients qui doivent transiter autrement ..

Je leur ai aussi ecrit et je n'ai pas encore eu de réponses ..

Apparemment lille- Clermont ferrand , apparemment une autre personne du forum avait raison ; ce n'est pas géographique .. mais informatique ..

Ils pourraient mettre un message sur le site !!!!!!!!
Heureusement qu'avec internet on peut communiquer entre nous , sinon seuls dans nos coins, nous serions tous en train de démonter nos ordis ..
Sourires 

On se tient tous au courant !!

Bises de chez les chtis 

Joelle

tendrelle · Answer

coucou alexandra .

Non, non , je reçois vos demandes !! ce n'est donc pas avec nos mails qu'ils ont un souci !!
Oui cricri j'ai bien reçu ta demande , je viens de mettre un autre post pour expliquer ..

ce bug m'énervvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvveeeeeee !!!!!
vous aussi je suppose !!
je vais aller faire un tour !!

bises de chez les chtis 

joelle

tendrelle · Answer

Pourtant il y a plein d'annonce de ma région   ( 59 et 62 ) qui ont été mises en ligne hier et aujourd'hui ,
Alors un bug avec notre fournisseur d'acces ?

Je suis chez FREE , et vous ??

joelle

Shato · Answer

Bonjour,
j' ai exactement le même soucis que vous, je leur ai envoyé un mail pour signaler le dysfonctionnement, j' attends maintenant une réponse de leur part...
En tout cas, c' est vraiment très énervant!
Si ça peut aider, je suis moi aussi chez FREE ;)
On se tient tous au courant, cordialement.

Cricri · Answer

Je suis également chez FREE, à voir pourquoi ça coince???

manolo · Answer

bonjour idem impossible de recevoir mes confirmations de dépôt d'annonces
ma boîte mail est chez free aussi j'ai posté une question au bon coin g reçu 2 réponses type 
au final depuis gmail ca fonctionne donc cqfd ça semble bloquer avec free principalement

fred35 · Answer

Bonsoir,

J'ai également le problème depuis 2 jours (opérateur free) et je me trouve dans le 35
espérons qui trouve le problème rapidement car on loupe des ventes malheureusement.

Shato · Answer

Et bien ça ne fait plus aucun doutes, le soucis vient bien de l' opérateur Free et du serveur du Boncoin!
On avance, il faut creuser sur la piste de chez Free...
Allez, à nous tous , on va y arriver à éradiquer une fois pour toute ce soucis ;)

alexandra · Answer

bsr tous le monde alors j'ai du nouveau.je viens de recevoir des fausse demandes que je m'étais faites hier pour voir et elles arrivent seulement maintenant depuis hier matin vous imaginez les acheteurs que l'on perd !!!!! grr !!
je pensais donc que c'était débloqué et bien non je fais aussitot une demande de recap de ttes mes annonces et j'attends toujours le mail.je confirme donc que c'est bien avec nos adresses mail qu'ils ont un probleme énorme.
cela dit ils doivent etre entrain de réparer le beug apparemment les mails arrivent 24 h apres mais ils arrivent.
à mon avis ds qques jours on sera tranquille.mais je persiste cela ne vient pas de chez free car ma bal fonctionne tres bien avec ts mes correspondant la preuve on peut communiquer entre nous ouf ça rassure.
le beug vient de chez leboncoin et avec certaines adresses email informatiquement ça coince.en fait internet c'est bien mais qd ça marche lol
à++bises de marseille

wsmn · Answer

Je vais essayer avec la poste maintenant.
Je vous tiens au courant.

alexandra · Answer

eh bien voilà la demande de recap de mes annonces demandées à 21h52 arrive maintenant ça a l'air de se rétablir petit à petit à++

patoche · Answer

bonjour, moi aussi même problème
Je suis chez alice et j'habite le Maine et Loire
Aucun mail reçu pour valider mes annonces
Demande transmise, attends leur réponse.
A+

Tendrelle · Answer

coucou a tous 
ci dessous le mail envoyé sur le site LEBONCOIN et leur réponse 
Le probléme est entre le groupe ILIAD ( ALICE et FREE ) et LEBONCOIN . Les autres fournisseurs d'accés n'ont pas de souci , et évidemment ce souci touche la france entiére ( tous les abonnés de ILIAD ) 
aprés avoir lu, vous verrez que LEBONCOIN n'apporte aucun détails, aucune explication, aucune solution ( Réponse bateau ) et le souci vient DU BON COIN , pas de ILIAD !!


                       MON MAIL 

Bonsoir
> 
> apparemment tous les utilisateurs qu ont un email domicilié chez FREE et ALICE ne recoivent pas vos mails ( confirmation d'annonce, liste d'annonce ou autre )
> 
> renseignements pris auprés de chez Free , le probléme viendrait de chez vous .
> 
> Que pouvons nous faire ????
> que pouvez vous faire ?
> quand ce probléme sera t il réglé ??
> 
> nous attendons tous , du nord au sud de l'hexagone une solution à  notre probléme quasi national ..
> 
> a vous lire
> 
> joelle 
> 



                     LEUR REPONSE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les problèmes techniques que vous rencontrez sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce désagrément au plus vite.

Merci de votre confiance et à très bientôt sur notre site.

Bien cordialement,

Leboncoin.fr
http://www.leboncoin.fr

alexandra · Answer

hello à tous
bonne nouvelle je viens de recevoir en raffale ts mes message du bon coin passés depuis le 24 02 jour du beug !! ce qui prouve bien que c'est réparé ou du moins que ça s'améliore bref ttes ces demandes etaient restées en archives voilà les news
à++

patoche · Answer

Non, ce n'est pas encore réparé malheureusement.J'ai reçu également un tas de mail du boncoin il y a une heure environ et j'ai de nouveau essayé de passer de nouvelles annonces et ......rebeug!!
En espérant que cela s'arrange rapidement.

VIRUS13 · Answer

bonsoir cher internaute.

depuis a peut prés 1 semaine ,moi aussi j'essaye de passer une annonce de voiture sur le bon coin, mes rien ne se passe aprés une dizaine de tentative meme avec plusieur adresse email ,nom, numero de tel etc..
je crois que le probléme vien de leur coté d' aprés tous les témoignages sur le site, j' espére que pour tous les fans de la petite annonce gratuite que le probléme sera réparer le plus rapidement ,mais je suis d'accod avec vous que sa commence à etre un peut long et on se pose enormement de question a propos de ce bug si s'en ai un pour celui ou celle qui à des news n' hésiter pas a faire partager pour le bien de tous ciao ciao

baylette · Answer

Bonjour,
J'habite dans le gard et j'ai les même problèmes que vous ... j'ai passé une annonce dans la rubriques "animaux" car j'ai perdu mon chien.
Tout d'abord je ne recevais pas le mail de validation. Aprés contact j'ai eu un mot d'excuses du robot et le mail de validation. 
Mais ces #@!!@##!! l'ont classée dans "services", cad la rubrique emplois !!
De plus, en faisant une recherche toutes categories mon annonce n'apparaissait pas !
J'ai envoyé un mail leur expliquant tout ca. C'est encore le robot qui m'a répondu à côté (en passant, le mail de réponse contient la demande d'origine qui est tronquée... P...!!!! ils ont embauché des informaticiens en alternance ou quoi !!!)
Comme je suis c.. j'ai pensé que ca venait de moi, que j'avais du me tromper de rubrique à la création de l'annonce. Je l'ai donc supprimée et recrée hier soir, et comme je suis doublement c.. (parceque je m'inquiète pour mon chien) j'ai payé pour me faire en... 6€ pour qu'elle soit en remontée régulièrement...
Ben aujourd'hui même blème... ma nouvelle annonce est encore dans "services"... si quelqu'un trouve mon chien il n'aura pas l'idée d'aller dans la rubrique emploi ... je suis découragée ...
Je vais appeler le numero a aix aujourd'hui ... mais je crois que ce site c'est une arnaque... je ne conseille à personne de l'utiliser.
Si j'ai des résultats je vous le dirai.
Bonne journée.
baylette

maggy · Answer

j ai le meme  probleme  ne  reçois pas  de mail et je  n ai pas de reponse  si  vous en avez une   ce serait  gentil  de me  la  dire  cordialement

isabeau · Answer

mon annonce d'aujourdhui est-elle confirmée ?

gill · Answer

j'ai le même problème depuis 2 jours avec différentes adresses gmail ,c'est a dire que je ne reçois pas le mail m'avertissant de la mise en ligne de mes annonces.

les autres mails sont reçus et mes annonces apparaissent sur le site le boncoin

viber41 · Answer

je ne reçoit pas non plu les e.mail de confirmation du boncoin, j'ai été sur ma messagerie Mozilla Thunderbird j'ai Option mais pas autres options et la suite???

ririle · Answer

BONJOUR RAOUL EN LORRAINE INVALIDE CELA FAIT DEPUIS MARS QUE J AI LE MEME PROBLEME  JAI ENVOYE SOiXANTes  DOUZE MAILS POUR LE SIGNALER RIEN PERSONNE NE FAIT RIEN  JE NE RECOIS QUE DES REPONSES TYPE C EST DESOLANT SURTOUT POUR MOI CELA M AIDAIT BEAUCUOP ET PAS MOYEN DE LES JOINDRE QUI PEUT M AIDER   raoul.ferrari@orange.fr merci d avance

Mattii49 · Answer

Bonjour, moi aussi j'ai le meme problème, hier j'ai mis 4 - 5 annonce sur leboncoin, mais je n'est jamais recu le mail de confirmation, j'ai retenter ce midi, rien non plus.
Que faire ?

marco · Answer

Bonsoir, J'ai le même pb depuis pres de 2 ans! 
En fait j'ai acheté un nouvel ordi en 01/2009, et depuis, je n'arrive plus à mettre en ligne des annonces sur leboncoin: je ne recoit jamais le mail de validation (le 2eme). J'ai essayé en changeant mail, tel, pseudo, type d'annonces (dvd, voiture, etc) rien y fait!
Ce qui m'inquiete, c'est que même en essayant d'un autre ordi et d'une adresse différente, cela ne marche pas non plus... Comme si mon tel ou mon adresse mail étaient fichés....
Pour ma part je suis chez FREE, n'utilise pas l'adresse mail free et j'ai essayé de chez mes parents (ORANGE): c'est pareil, nada!
Bref, je galere!
Si quelqu'un a une solution...

marco · Answer

Eureka!!!
Allez savoir!!
A la suite de la lecture de ce forum en particulier et en m'inspirant de mon commentaire plus haut d'hier soir, je me suis dit: s'il faut c'est parce que je n'utilise pas de mail de mon FAI (Fournisseur d'Acces Internet) que leboncoin ne valide pas mes annonces...?
Test effectué, test réussi!
Alors coïncidence ou pas, comme je le disais plus haut, cela fait presque 2 ans que ça ne marche plus et voilà qu'aujourd'hui une annonce est mise en ligne! J'ai juste utilisé un e-mail "free". C'est vraiment la seule différence que j'ai effectuée par rapport aux autres tentatives.
J'ai d'autres articles à mettre en vente. Je vous tiens au courant si cela fonctionne...
Yé!

pauline · Answer

bonjour, pouvez vous me dire ou je dois faire réclamation à une annonce, 
sur le bon coin, on me retient sur mon compte bancaire des sommes de 1,60 alors
que je ne remonte pas mon annonce en tete de liste, en plus elle n'est meme pas affichée
je vous remercie de me renseigner

Mme BOURGEOIS   MAIL; argeles62@orange.fr

mollyflavie · Answer

bonsoir, j'ai lu vos commentaires, moi, j'ai un gros problème avec le bon coin, mes e-mails ne parviennent pas à leurs destinataires et vice-verça, je ne reçois pas les leurs, ni l'e-mail de confirmation, depuis presque un an, on me répond, que cela vient de moi, or je n'avais pas ce problème auparavant!comment faire, je leur écris pourtant. MERCI DE VOTRE AIDE.

poste37 · Answer

pareil pour moi depuis 2 jours  ?

mollyflavie · Answer

Bonjour, moi j'ai ce problème depuis plusieurs mois déjà, et maintenant, le comble, c'est que mes e-mails ne parviennent plus à leurs destinataires et vice-verça, je ne reçois pas les leurs, je suis obligée de passer par mes filles!je ne sais ce qui se passe, cela fait un moment que je leur demande de m'aider, ils ont dit qu'ils allaient voir, j'attends!!voilà.

valerie bordeaux · Answer

bonjour   je suis dans le meme cas que vous depuis plus d un an   exactement  pareil   la reponse dubon coin que  l email se trouve dans les indesirables alors que rien n y ai
 je pense comme vous que cela viens du cite si quelqun aurait une reponse à me donner   merci par avance  valerie  bordeaux

valerie bordeaux · Answer

bonjour   enfin jai touvee lasolution     depius cematin 29 01 2011  enfait il faut tout  simplement que vous vous recreer une nouvelle adresse sur     goggle  mail  car moi avec mes anciennes adresse s sur orange et amsn et messenger rien ne passees et là sur la  nouvelle messagerie google mail   tout passe   voilà  lastuce    merci de me tenir au courent  sur  alain.mary.aurel@orange.fr valerie bordeaux

couptif · Answer

OUF......probleme résolu ,depuis plus d'un an j'avais tout essayé changé de nom ,de navigateur,de compte de messagerie, d'adresses (sfr,hotmail,yahoo,ymail etc....) je recevais le mail de validation puis plus de nouvelles de mon annonce.J'ai fait une vingtaine de réclamation au bon coin  et toujours les memes reponses automatiques.Voila. Ce matin je me suis créé une adresse (encore une) sur google "gmail"et voilaa ma grande surprise mes annonces ont été mise en ligne avec mes coordonnées normales.A tous ceux qui ont le probleme  faites moi savoir  s'il a été résolu de cette façon ,peut etre un spam???????

azdoud62 · Answer

Moi je n arrive pas j ai bien verifier ma boite e-mail rien l adresse de leboncoin n est pas bloquer
Enfait qand je fait une annonce il m envoie le mail pour confirmer je clic sur le lien il me dise d attendre 24h
c est ce que je fait j attend 24h et je vois que je ne recoi toujour pas l adresse de confirmation de mise en ligne de mon annonce cela m enbete beaucoup
aidez moi svp si ceninine a une solution

Lorina · Answer

Bonsoir,

J' ai remarqué qu' à partir d' un certain nombre de la même annonce (4ème ou 5 éme parution), il est impossible de la repasser sans payer.
Les annonces ne sont pas validées par l' équipe éditoriale.
Je précise qu' à chaque fois j' ai supprimé l' annonce précédente.
Il est pourtant  bien indiqué sur le site que les annonces sont gratuites!!
Une belle arnaque à dénoncer...

henry · Answer

IL FAUT ATTENTION AUX ANNONCES 

J'ai été victime d'un plombier

et j'ai pu m'apercevoir a temps d'une tentative d'un escroc qui

voulait me vendre une voiture pour 4200 € en èspèces 

le boncoin devrait créer un système de protection sur internet 

Les annonceurs doivent obligatoirement afficher leur numéro de téléphone
et réflir à autre chose qui pourrait faire barrage au personne mal intentionné

steve1004 · Answer

Moi je ne trouve pas option,autre option ... 
J'ai le meme probleme je veut me creer un compte sur minecraf et je ne recoit pas mon email de confirmation
Merci de votre reponse

migalou13 · Answer

je ne recoit pas mon email de confirmation

Minia · Answer

C'est reloud franchement

Ca fait 15 fois que j essaye, recommence, j ai testée 3 emails différents, et je ne reçois pas cette satanée confirmation apres mon paiement en ligne

Quand j envois un mail sur le site ils ne répondent que par mail automatique sans lire ce que je dis et en répétant ce que je sais déjà.... donc aucun intérêt

Gmail, Yahoo, Live....

Pourtant j'en ai deja passé des annonces sur ce site et là depuis une semaine IMPOSSIBLE

J en ai marre

Reçoit pas les mail de confirmation LEBONCOIN

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