Urgent prb d 'imp avec hp8550

salut
pose ta question et sois précis

a+

Qu'est ce que le gars essaye d'imprimer ?
quel type de document ? Quelle application utilisée ? Quelle est la police utilisée sur le poste 98 ?
Est-ce que tout le monde a des problemes quand il s'agit d'imprimer du A3 ?
Est-ce que le probleme de A3 n'intervient que sur des postes de type win9x/Me et pas sur les stations NT/2k/XP ?
As-tu essayé les tests en impression direct, a savoir installer les pilotes pour windows 98 sur le poste qui pose probleme et imprimer directement sur la HP
C'est quoi le probleme de caracteres ? des hieroglyphes ? certains caracteres qui passent mal ?

Sinon, vous avez pas un contrat de maintenance avec l'imprimante ? (connait pas HP, on est chez une autre marque) Nous si on a un probleme on appelle on a 2 interlocuteurs : 1 pour les problemes mecaniques ; l'autre pour les problemes dans ton genre qui concerne la connexion