Impossible d accedé au site de telechargement

Bonjour,
j ai payer 18,88€ pour pouvoir telecharger des films et des jeux video dans telechargement net et lorsque je vais dans l espace membre,j'inscrit mon nom d utilisateur et mon mot de passe on me dit que j ai commis une erreur alors que tout est correctJ'ai l impression que je me suis fait arnaquer.Quelqu'un peut il me dire comment faire pour acceder a ce site,ou alors comment faire pour se faire remboursser.
Merci d'avance.
Cordialement.