Pb de connexion 2 ordi livebox sagem

Bonjour,
Voilà mon problème j'ai une livebox sagem et un mac qui y est déjà connecté par wifi je viens d'acquérir un

pc sous vista et je voudrais le connecter à ma livebox il a le wifi n et donc je cherche les résaux wifi disponible et il

m'indique tous les réseaux de l'immeuble je clique sur n'importe quelle réseaux sauf le mien et il me demande de rentrer la

clé de sécurité wifi mais quand je clique sur mon réseaux 5 livebox-8baa il ne m'affiche pas la page pour rentrer le code

de sécurité wifi il charge et me dit getillement que windows ne peut pas se connecter à livebox-8baa il me propose deux

solution: 1-diagnostiquer le problème et 2- connexion à un autre réseau je clique sur diagnostiquer le problème et il me

dit que la connexion sans fil a échoué car le réseau a refusé la demande d'association provenant de l'ordinateur et voilà le
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problème j'ai essayer d'appeler le service client orange mais il ne réponde jamais alors même si je sais que cette demande

est longue à lire je vous remercie vraiment de faire l'effort d'essayer de m'aider ,encore merci d'avance pour les réponses.