Garantie Ipod 30Go
Clara
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Clara -
Clara -
Bonjour, j'ai acheté il y a bientôt un an un Ipod 30Go, encore sous garantie.
Mais en le mettant dans mon sac, il s'est retrouvé malgré la housse de protection avec l'écran illisible, presque tout blanc avec une "tache" dessus. Du à la pression éxercée dessus, je suppose. Heureusement, il est encore sous garantie (mais seulement pour 1 mois et demi).
Je suis allé en magazin mais le vendeur fait des pieds et des mains pour ne pas me le rembourser, prétextant que c'est de ma faute... etc
J'ai deux questions :
1. En a-t-il le droit? (de refuser le remplacement ou le remboursement)
2. Quand je l'ai acheté, l'Ipod valait 279 €, et maintenant, pour moins cher, il y a le 80Go ! Est ce que je peut troquer ce modèle contre le mien (qui n'est plus fabriqué)?
Merci, j'attend vos réponses impatemment !
Mais en le mettant dans mon sac, il s'est retrouvé malgré la housse de protection avec l'écran illisible, presque tout blanc avec une "tache" dessus. Du à la pression éxercée dessus, je suppose. Heureusement, il est encore sous garantie (mais seulement pour 1 mois et demi).
Je suis allé en magazin mais le vendeur fait des pieds et des mains pour ne pas me le rembourser, prétextant que c'est de ma faute... etc
J'ai deux questions :
1. En a-t-il le droit? (de refuser le remplacement ou le remboursement)
2. Quand je l'ai acheté, l'Ipod valait 279 €, et maintenant, pour moins cher, il y a le 80Go ! Est ce que je peut troquer ce modèle contre le mien (qui n'est plus fabriqué)?
Merci, j'attend vos réponses impatemment !
2 réponses
Oui il a le droit de refuser de l'échanger car le probleme de vient pas d'un probleme technique mais d'un probleme du a son utilisation. Les garanties ne son pas valable pour les chocs & casse etc c'est normalement écrit sur tout bon de garantie.
Sinon pour le "troquer" contre un ipod plus récent il vaudrait que le vendeur fasse un acte commercial mais bn tous les magasins ne le font pas biensur.
Moi j'ai réussi une fois pour un mp4 une petite féllure sur l'écran du dessus et non pas l'écran ou il y a l'encre dessous comme toi, mais sa marche pas à tous les coups.
Sinon pour le "troquer" contre un ipod plus récent il vaudrait que le vendeur fasse un acte commercial mais bn tous les magasins ne le font pas biensur.
Moi j'ai réussi une fois pour un mp4 une petite féllure sur l'écran du dessus et non pas l'écran ou il y a l'encre dessous comme toi, mais sa marche pas à tous les coups.
Mais en fait il n'a pas recu beaucoup de "pression" car j'y est fait très attention. Pour ne pas que ca appuis dessus, j'ai placé mon agenda à côté... enfin bref, j'ai fait un systeme pour ne pas que ca appuie dessus. Et en plus, il a une house de protection qui l'a protegé.
Je pense quand même que ca vient d'un défaut de l'Ipod -> Qu'est ce que je peut faire dans ce cas la?
Je pense quand même que ca vient d'un défaut de l'Ipod -> Qu'est ce que je peut faire dans ce cas la?
