Erreur IE7 / Outlook

Fermé
Ben - 29 mai 2008 à 23:58
arrial Messages postés 1753 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2023 - 12 juin 2008 à 12:32
Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec IE7 essentiellement lorsque j'ouvre mes comptes e-mail.

A chaque fois que je commence à composer un e-mail IE, plante et je reçois le message "Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer". Evidemment, il est toujours possible de continuer à travailler sur IE tant que l'on ne clique pas sur la case "fermer" du message d'erreur.

Je remarque maintenant que Outlook ne fonctionne plus depuis que ce problème est apparu (mon compte e-mail est synchronisé avec Outlook). Outlook tente d'envoyer/recevoir et plante en fin de compte.

J'ai déjà entrepris quelques mesures pour résoudre ce problème mais rien n'y fait. J'ai déjà:

1/ réinitialisé IE7 via les options internet
2/ téléchargé anti-spyware (spybot) et scanné mon ordinateur
3/ lancé IE7 sans add-ons (le problème reste le même)

Rien n'y fait, l'erreur persiste.

Quelqu'un pourrait-il m'aider? Que dois-je faire?

Merci d'avance
A voir également:

6 réponses

carlos59139 Messages postés 281 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2010 103
30 mai 2008 à 09:19
tu peux essayer de prendre firefox et thunderbird qui sont tous les deux des produits de la fondation mozilla
0
arrial Messages postés 1753 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2023 251
30 mai 2008 à 09:20
Dans un premier temps, installe Firefox et reconfigure avec Firefox.

Si tu n'y arrives pas, comme tu as Firefox (ou Opera, ou Safari, ou …) en roue de secours, essaie de désinstaller IE7 avant de le réinstaller, ou de réinstaller éventuellement IE6 ???

@+
0
une autre solution si ce n'est de passer à un autre browser?
0
arrial Messages postés 1753 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2023 251
30 mai 2008 à 12:09
Boah ! Je te propose une solution temporaire, pour pouvoir travailler, en attendant de réparer IE7.

Personnellement, j’utilise 4 navigateurs :

•1► IE7, obligé pour les scanneurs de sécurité en ligne, généralement,
•2► Firefox, pour la sécurité,
•3► Opera, pour la légèreté,
•4► Safari, pour les téléchargements …


J’ai trouvé un truc pour associer un navigateur à un http dans un raccourci :


► Je prends un raccourci sur le bureau (GIMP 2, au hazarre bizarre : S'en fout !)
► J'en fais deux copies.
► J'y ouvre : ► Propriétés ► Raccourci


•1► Dans le premier
►► cible = "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" https://www.commentcamarche.net/
►► Démarrer dans = %HOMEDRIVE%%HOMEPATH%
( ou bien = "C:\program files\mozilla firefox\" : c'est kif-kif)
••••••►
L'icône devient immédiatement celle de Firefox (sur une machine ! pas sur toutes …),
et si je double-clique dessus → https://www.commentcamarche.net/ OUVERT SOUS FIREFOX ‼


•2► Dans le second
►► cible = "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" https://www.commentcamarche.net/
►► Démarrer dans = %HOMEDRIVE%%HOMEPATH%
( ou bien = "C:\Program Files\Internet Explorer\" : c'est kif-kif)
••••••►
L'icône devient immédiatement celle de Internet Explorer (…)
et si je double-clique dessus → https://www.commentcamarche.net/ OUVERT SOUS IE7 ‼


Généralisable à tout navigateur.

0
et pour réparer IE7?

Pour résumer, j'ai déjà:

1/ réinitialisé IE7 via les options internet
2/ téléchargé anti-spyware (spybot) et scanné mon ordinateur
3/ lancé IE7 sans add-ons (le problème reste le même)
4/ désinstallé / téléchargé / réinstallé IE 7 plusieurs fois, sans succès.

ce qui m'embête le plus, ce n'est pas le fait d'utiliser firefox mais c'est de ne plus pouvoir utiliser Outlook depuis qu' IE7 plante (j'utilise mon compte Live avec outlook connector).

Merci
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
up
0
arrial Messages postés 1753 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2023 251
10 juin 2008 à 16:22
Salut, Ben.



Je ne comprends pas ce qui t'arrive, mais soupçonne un malware.
Excuse-moi d'être peu disponible, mais c'est les retours de stages, les jurys de recrutement, les corrections, les examens, les soutenances, les jurys de validation : ça ira mieux en juillet !

Je te copie ▼▼▼ des conseils en cas d'infestation : essaie, on verra plus clair après ‼



Avant d'envisager d'envisager d'installer des logiciels de sécurité (ZoneAlarm et Antivir, en téléchargement sur CÇM ▲▲▲), il faut essayer de nettoyer : un virus évolué peut neutraliser un antivirus à son installation ‼

Les scans en ligne, paratiquement toujours, doivent être lancés par le navigateur "Internet Explorer" :

•1►Démarrer►Exécuter►"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
•2►Démarrer►Exécuter►"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" http://www.zebulon.fr/outils/antivirus/antivirus-en-ligne.php
(/!\ : un blanc entre " et http)

Le premier a échoué ? peut-être qu'en le lançant par la ligne de commande (fais un copié-collé si tu peux), ça marcherait mieux ?
Le second devrait te lancer "BitDefender", qui n'est pas mal non plus.

•3► Télécharger ClamWin_portable ► https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/antivirus/clamwin-portable.html
à partir d'une machine saine, et l'installer sur une clé USB (Eh ! oui, c'est son avantage ‼), et faire immédiatement une MÁJ de la base de données des virus.

Ce n'est pas vraiment pour toi, Ben. ▲▼

Ensuite, brancher ta clé sur ton malade, et lancer Clamwin.


Á suivre donc, … @+
arrial
0
Merci arrial.

J'essaie ça dès demain.

ça devient de plus en plus énervant pcq maintenant Firefox commence à me faire des sales coups. Il plante presque à chaque fois aussi maintenant et il devient de plus en plus clair que le problème vient de l'ordi et que de changer de navigateur ne résout rien.

Pour info, la signature de l'erreur est la suivante:

AppName: firefox.exe AppVer: 1.8.20080.40413 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 01a11f1f

Le message d'erreur d'IE7 était très similaire en ce qu'il affichait la même chose pour ModName et ModeVer (çad rien!)

Merci à tous ceux qui peuvent aider!
0
arrial Messages postés 1753 Date d'inscription mardi 11 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 décembre 2023 251
12 juin 2008 à 12:32
JJe ne pense pas que le code d'erreur nous donnerait quelquechose. Je pense qu'un malware s'attaque à tes browser, et Firefox étant le mieux protégé, essaie les scans en ligne en priorité. Si ça marche, mettre une protection valable.
@+
0