Problème de qualité des produits

j'ai fait trois achats depuis le début de l'annéé chez CDISCOUNT
- un aspirateur Polti (marque réputée) il se met en sécurité quand il y a de la poussière étonnant non ? j'ai la garantie sérénité lorsque j'ai téléphone on m'a envoyé un dossier pour retourner mon appareil par la poste (1/2 journée de perdue emballage du colis, remise à la poste ....) et pas de délai de retour
- une plaque de cuisson après un mois d'utilisation un des feux ne fonctionne plus, après une heure passée au tel on m'annonce que quelqu'un viendra dans 8 jours .. encore une demi journée de congé
- un home cinéma une prise ne fonctionne pas et là pas moyen de joindre le service un interlocuteur doit me rappeler
et j'attends toujours.
Je me pose des questions quant à la marchandise vendue par CDISCOUNT . Cette entreprise vend t elle des lots de matériels qui ne répondent pas aux normes de qualité ?
Comment peut on joindre le service commercial je n'ai trouvé aucune adresse ???