Offre sms illimité souscrit : marche pas

Bonjour,

J'ai un gros soucis. J'ai un compte bloqué sur SFR, pour 19,90€.
Il y a un mois j'ai appeler le 900 (donc appel facturer biensur ...) & j'ai souscit les sms illimité le soir et le week-end pour 19,90€. Soit pour le même prix mais plus avantageux.
La dame que j'ai eu au téléphone m'a bien dit que ma nouvelle offre prendrait le 24 mai, quand j'aurais de nouveau mon crédit. Jusque là, ça va.

Sauf que nous sommes le 25 mai, hier je pensais avoir sms illimité donc j'en ai beaucoup envoyer et je viens d'appeler le 950 pour voir mon suivit conso et je suis à 15€ et quelques !! alors que j'ai appeler ma mère 2min pas plus mais j'ai envoyé bcp de textos. Donc l'offre ne marche pas !

Que faire ?

Merci de votre aide !