Probleme imprimante photosmart C5680

Bonjour, un ami a un problème avec son imprimante scanner Photosmart C5680. En fait il ne voit pas s'afficher l'imprimante dans le poste de travail quand il l'allume ce qui permettrait de faire un scan avec l'utilitaire windows qui est super pratique. L'imprimante est bien reconnu dans le gestionnaire de matériel. On peut y accéder via le programme fournit avec l'imprimante, on a même une fonction pour scanner directement du scanner au pc en appuyant sur un bouton du scanner. Mais le plus pratique serait de pouvoir lancer le scan à partir de l'utilitaire.. Merci de vos conseils