Bug Freebox HD Fermé

Question

Bonjour,

Jusqu'à hier après-midi, la télé allait nickel, mais depuis hier soir la freebox HD se bloque sur "RESEAU" et n'en démord pas. Essayé de redémarrer la freebox, la freebox HD, rien n'y fait. Par contre internet marche parfaitement bien. J'ai essayé de faire un hard reboot, le boitier affiche "FIRMWARE" puis "Etape 1" puis de suite "Etape 2" et il reste bloqué sur cet "Etape 2". Suis restée 10 minutes a poireauter devant la box avec le pouce enfoncé sur le bouton, mais la fameuse "Etape 2" semble récalcitrante... 

Quelqu'un aurait une solution pour moi? Surtout qu'en ce moment on a droit à 10j de Canal + le bouquet gratuitement, on en a profité 24h et puis marche plus, c'est franchement pas de bol... 

Merci d'avance!

mickael@ · Accepted Answer

salut

avant de faire un hard reboot de la box hd il faut faire un hard reboot de la box adsl.

1- débranche et rebranche la box ADSL 5 fois de suite laisse la se mettre a jour jusqu'a ce qu'elle affiche l'heure. 
2- ensuite relie les 2 freebox avec le cabl ethernet (jaune) " attention freebox hd éteinte " une fois connecté reste appuyé sur le bouton du milieu sur la freebox hd puis branche la (secteur) lorsque l'inscription firmware apparait relache le bouton et laisse la se mettre a jour , lorsqu'elle affiche " ROCK-N-ROLL " ensuite rebranche la a ta tv normalement.

...NiCoLaS... · Answer

Yop,

T'es en wifi ou en cable entre ton modem et ta Freebox HD?

Car lors d'un hard reboot, il faut que tu branche le cable ethernet entre les 2!

TITIBZ · Answer

J'ai eu exactement le même problème.

Réception de la freebox vendredi, tout démarre nickel samedi, dimanche à 19h plus de télé et impossible de la redémarrer, 
si simple redémarrage de la Freebox HD = blocage sur Réseau
si hard reboot de la Freebox HD = blocage sur l'étape 2

titibz · Answer

Effectivement, le problème venait bien du box ADSL.

Merci de ton aide !

abdo95800 · Answer

essaye de réassocier les free-plugs pour moi ça à marcher bonne chance

lux · Answer

Merci beaucoup! 
Ce post a beau dater un peu, j'étais bien contente de le trouver...

Bug Freebox HD

6 réponses

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