Probleme d'ordre général sur EPSON DX3850 Fermé

Question

Bonjour,

J'ai acheté des cartouches d'encre compatibles avec mon imprimante (EPSON DX 3850). 
Au moment du changement, le support technique m'informe de la présence de matériel non "homologué" et me demande si je veux poursuivre, ce que j'ai fait. 
L'imprimante s'est bloqué, avec comme explication "erreur d'ordre général". 
J'ai pu échanger la recharge avec une EPSON mais le problème persiste et l'imprimante ne fonctionne toujours pas. 
Est-ce que quelqu'un peut me donner une information ou une solution ?

vtech · Answer

regarde si il na pas des graine de tost ou autre dans ton imprimante moi je me suis trouve avec du browni je ses pas se que sa fesais la mes sa fonctionnais parfaitement apret avoir netoiller comme du monde

Chrisk13 · Answer

Salut, 

J'ai trouvé la solution. 
Après trois semaines de nettoyage et de tests en tout genre. 
C'était un peu bête, j'espère que pour toi, ce sera aussi simple. 
En fait, l'imprimante avait avalé tout le tas de papier inséré à l'arrière de la machine. 
et le blocage venait de là. 
J'ai tiré très fort dessus, tout est venu. J'ai éteint puis rallumé mon imprimante et elle a fonctionné normalement. 
Depuis, plus de problème. 
J'ai même réutilisé ces fameuses cartouches compatibles sans avoir le moindre soucis. 

J'espère avoir pu t'aider, sinon essaie de m'expliquer et peut être qu'à deux, on trouvera....

Probleme d'ordre général sur EPSON DX3850

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