Portable acer probleme son

bonjour,
Mes hauts parleurs internes ne fonctionnent plus.

Une lumiere rouge est émise par la sortie casque .

Par contre le son marche que si je branche un casque ou des hauts parleurs externes.

jai essayer les aides que vous donniez, tous les reglages volume possilbes ça ne change rien.
tous les réglages sont OK et aucune case muet n'est cochée.

que puis encore faire ?

merci de vos réponses

chrissy