Souci VPC

Bonjour,
J'ai été client pendant 3 ans et passé une vingtaine de commandes...et je les ai rayés de ma liste! Voici pourquoi:
Quand ça va bien, c'est parfait, les prix sont sympas etc
Mais quand ça dérape, il n'y a RIEN à faire : c'est comme ils veulent, quand ils veulent!
Dès qu'une commande est enregistrée, elle doit aller jusqu'au bout, lisez bien les CGV, sauf cas très exceptionnels vous ne pouvez pas annuler, bien que ce soit écrit. Méfiez-vous du matériel "disponible", c'est une notion très élastique chez CDiscount et ils ont mille astuces pour vous embobiner : par exemple déclencher une enquête FIA-NET (alors qu'en 3 ans vous leur avez passé 20 cdes pour 2500 € sans le moindre incident, et surtout QU'ILS N'ADHERENT PLUS A FIA-NET) simplement pour gagner du temps, faire partir le délai de la validation de commande (après 10 jours d'enquête) et non pas de la commande, bloquer les réclamations sur le site tant qu'il y en a une en cours etc. Et quand à la Hot-line, ce sont des champions de la langue de bois...
Les "Cadeaux" ne sont JAMAIS joints aux colis : il faut les réclamer et ils sont alors envoyés (ex la sacoche d'un PC portable)
Le plus énervant, c'est qu'on ne peut JAMAIS avoir d'informations FIABLES. Et sur ce point, il y a plusieurs autres sites qui sont vraiment sérieux avec des infos en temps réel.