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3 réponses
PEPEDALO1
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30 mars 2010
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15 mai 2008 à 23:06
15 mai 2008 à 23:06
Bonsoir,
une chose que je ne comprends pas,je suppose que tu as payé par cb. donc quand tu remplis le formulaire de réglement,la somme que tu dois régler apparait, donc il est facile de voir d'ou vient le pb et de le rectifier avant qu'il ne soit trop tard.
dans ton cas on peut supposer qu'il y a des frais de port mais 40€ ça semble gros, ou alors du rajout de matériel,
tu sais aussi que tu as un droit de rétractation de 7 jours ouvrés à compter de la date de passation de cde.
bon courage.
une chose que je ne comprends pas,je suppose que tu as payé par cb. donc quand tu remplis le formulaire de réglement,la somme que tu dois régler apparait, donc il est facile de voir d'ou vient le pb et de le rectifier avant qu'il ne soit trop tard.
dans ton cas on peut supposer qu'il y a des frais de port mais 40€ ça semble gros, ou alors du rajout de matériel,
tu sais aussi que tu as un droit de rétractation de 7 jours ouvrés à compter de la date de passation de cde.
bon courage.
PEPEDALO1
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30 mars 2010
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15 mai 2008 à 23:26
15 mai 2008 à 23:26
re:
pour compléter l'info,je suis allé faire un tour sur RDC le droit de rétractation est de 15jours calendaires
les frais de port ( j'ai fais une simulation sur une tv ,prix identique à la tienne) en coliposte 15,90€, là déjà tu aurais dû tilter,la # je ne sais pas d'ou elle vient,par contre il faut que tu ailles dans ton espace client de RDC, de là tu peux accèder à ta cde, donc tu vas forcément voir ou ça cloche.
pour compléter l'info,je suis allé faire un tour sur RDC le droit de rétractation est de 15jours calendaires
les frais de port ( j'ai fais une simulation sur une tv ,prix identique à la tienne) en coliposte 15,90€, là déjà tu aurais dû tilter,la # je ne sais pas d'ou elle vient,par contre il faut que tu ailles dans ton espace client de RDC, de là tu peux accèder à ta cde, donc tu vas forcément voir ou ça cloche.