Svp aide par rapport a alice

fred desespéré -  
 cris -
bonjour,

je voudrais savoir si un fournisseur d acces a internet peut modifier a son gré le bouquet tv pretextant que ce service est gratuit chez lui et qu il peut faire ce qu il veut dans ce domaine ??
en gros est ce qu ALICE a le droit de changer son bouquet a volonté

1 réponse

Réponse 1 / 1
cris
 
Si vous n'avez rien demandé,effectivement ils n'ont pas le droit,il faut leur envoyer un courrier recommandé ar,en stipulant ce qui etait inscrit dans votre contrat et demander le remboursement des sommes prélevé,pour les options que vous n'avez jamais demandé.
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