LG KS 20 probleme pour la TV :!

Bonjour, dsl je reposte mon message car je ne sais pas si le premier à bien ete prit en compte, j attend toujours votre aide.

je viens de souscrireà l'offre tv de sfr qui me donne acces à 20 chaines. seulement lorsque je me connecte au portail vodafonelive, je clic sur une chaine de mon choix et la il me met un message d erreur: "Désolé mais votre terminal ne supporte pas le flux à diffuser" voila et je quitte. il me le fait depuisle debut, il a fonctionner une seule fois et depuis plus rien, j attend un petit coup de pouce car la je desespere. merci d avance .