Comment reprogrammer mon nokia N95

Bonjour,j'ai un nokia N95 qui perd la tete;il s'eteint chaque fois,perd le réseau tres souvent,plante quelques fois;le pire c'est que je viens de l'avoir;je me suis donc dis qu'en le reprogrammant ça pourrait donner quelque chose,
merci de m'aider

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0