[WOW] Aucun royaume ne s'affiche ! Pkoi?

Bonjour,

Souhaitant m'acheter le jeu wow, je décide une dernière fois de créer un compte d'essai (téléchargé sur leur site) ; création du compte ok; ensuite je me connecte mais je n'ai accès à aucun royaume, seul la langue anglaise m'est proposée, et quelquesoit le mode de jeu aucun royaume, liste vide ! Suis-je la seule à qui ça fait ça en ce moment ??
Ensuite j'ai essayé avec une version démo sur cd, que j'ai achetée, avec numéro de série, je crée donc un nouveau compte et même problème !
J'ai essayé à partir de 2 pc, mais ayant la même connexion wifi; je ne pense pas que ça vienne de mes pc, car à noel j'avais pu jouer tranquil avec un compte d'essai.
Je ne peux leur envoyer de messages ou poster un message ds wow-europe car je n'est pas de perso.
Au tél, il semble injoignable, de plus demain c férié..
Comment faire ?

Merci