Changement de forfait sfr

Résolu

Forfait

jerem22995 -
Camille - 27 oct. 2012 à 10:37

Bonjour,voila g repéré un abonnement ki me plait chez sfr,mais je suis encore engagé pour 9mois...

est ce que je peut prendre un nouveau forfait avec un nouveau portable ou est ce ke je suis obligé d attendre 9 mois pour pouvoir prendre un autre abonement?

merci

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9 réponses

Réponse 1 / 9

Koumbaia

Bonjour! Normalement tu peux changer de forfait pour un forfait plus élevé sans problème; tandis que si tu choisis un forfait moins cher, on peut parfois te demander de payer un dédommagement... mais c'est possible malgré tout! Attention par contre: tu ne peux pas passer d'un "forfait" à un "forfait bloqué", car ce sont des catégories différentes! Et saches que si tu achètes un nouveau portable en même temps, tu te réengages en général pour 24 mois!...

Koumbaia

PS: Pour changer de forfait, appelle le Service Clients au 900 ou va sur le site https://www.sfr.fr/ (L'avantage c'est que c'est gratuit, contrairement au coup de téléphone! Mais si tu as des questions, il vaut mieux appeler le Service Clients pour avoir des réponses...)

bologna98

Oui, le mieux est de passer par le site http://bonsplansmobile.free.fr pour profiter des réductions, j'ai économisé 20% sur mon forfait ! A+

Réponse 3 / 9

jerem599

bonjour

alors sfr veut bien te changer ton forfait a partir du moment ou tu en prend un plus chére
si tu veut un forfait bloqué je ne pense pas qu il y est d engagement a respecter pour ceux la donc il ne voudrons pas non plus que tu le prenne tant que tu n a pas fini ton engagement

renseigne toi bien mais a mon avais c est mort a cause de ca

cdt

cecile

bjr jerem et merci de me repondre , helas je crois que tu as raison mais je trouve cela
degueulasse de leur part, ils ne sont pas du tout commercial dans le sans ou c'est la personne de sfr
qui ma mis un abonnement qui n'allait pas avec ma demande ,je leur est dit ue la seul chose qu'il voyait
c'etait le fric ,je suis commercante et ma cliente mecontente repart toujours avec le sourire,
c'est ca le cote commerciale que n'a pas sfr .dommage mais des que je peux, c'est les 4 membres de ma famille
qui quitterons sfr;
merci quand meme

Toupoutou.1

Bjr,
Est-ce que c'est possible d'augmenter son forfait sans dédomagement ?
Merci !

Réponse 5 / 9

Bibou

Je sais pas depuis quand t'es engagé mais tu peux changer de forfait à tout moment et gratuitement (sauf pour sfr accès:60€) avec bien sur un réengagement et changer de mobile dès 3 mois d'ancienneté.
Sinon, tu précises pas si tu as un forfait bloqué ou non ni quel type de forfait tu veux prendre parce qu'en ce moment, si ça fait plus de 10 mois que t'as un compte bloqué tu peux passer à un forfait non bloqué et bénéficier de 2 mois d'abonnement gratuit (3h maxi) et d'un nouveau portable à partir de 1€ (pas mal).
Si c'est pas ton cas, je te conseille d'aller voir dans une boutique SFR pour plus d'infos

Bibou

je suis dans le même cas : j'ai un forfait bloqué chez SFR à 14,90€ par mois (sans SMS illimités ni rien) et je souhaite passer à un forfait SMS illimités de 17h à 21h à 15,90€ par mois.
C'est possible du jour au lendemain sans dédomagement ??
MERCI !!

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