Avis aux mécontents d'acer 5100 et 5520

exhoum Messages postés 21 Statut Membre -  
 vlams -
Bonjour,

J'ai parcouru les posts concernant les ordinateurs portables acer, je ne suis pas calée du tout en informatique par contre je suis juriste et je prépare le concours d'avocat, ensemble je pense que nous pouvons intenter une action contre acer, par contre il faut que nous soyons très nombreux et utiliser également la pétition que j'ai pu voir en lien sur le forum.

J'ai exactement le même problème, la souris (touchpad) de mon acer 5520 fait des siennes, en effet elle bloque, surligne parfois et va dans n'importe quel sens et c'est assez problématique...

Si vous avez une solution pour mon problème, je suis preneuse par contre il faut vraiment faire quelque chose par rapport à Acer, j'ai déjà réfléchi à tous les moyens juridiques, je n'attends plus que du soutien...
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.13
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7 réponses

u-boulet Messages postés 9014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   734
 
Je n'ai pas de solutions mais j'avais déjà vu quelques posts concernant Acer (vaguement lu) et je crois me souvenir qu'ils ne sont pas loin d'être inattaquable sur le SAV et la qualité de leur produit je crois à cause de leur position (du pays où ils sont localisés)
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exhoum Messages postés 21 Statut Membre 1
 
Bonsoir,

Petit rectificatif , c'est un acer 5315.

Pour répondre à U.Bulet, sache que le droit international protége également le consommateur, cependant je suis entrain de faire des recherches pour voir s'ils ont une domiciliation en France.

Merci quand même ;-)
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u-boulet Messages postés 9014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   734
 
ok essaye de voir, mais niveau rageux contre Acer, tu trouveras une foule de monde, dont moi.
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Grunt Messages postés 2845 Statut Contributeur 301
 
Mhh... Et où acheteras tu ton prochain PC?
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u-boulet Messages postés 9014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   734
 
Chez une marque fiable ! Asus, MSI. Mais je me suis retranché vers les fixes et j'ai acheté chez Asus ^^ (en partie)
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Grunt Messages postés 2845 Statut Contributeur 301
 
Je te conseille les assembleurs. Pour à peu près le même prix tu choisis exactement ce que tu veux, et tu sais où aller en cas de pb.. Acheter un PC en grande surface ou à la FNAC ça me parait aberrant. Y'a des spécialistes, des pros, profitons en! Et au moins, t'as un vrai SAV.
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u-boulet Messages postés 9014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   734
 
Je monte mon PC moi même, c'est ce que j'ai fais pour ce que j'ai actuellement. Pour ce qui est des portables, je ne compte plus en racheter car ça ne me sert plus.
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exhoum Messages postés 21 Statut Membre 1
 
Bonjour,

Me revoilà, je suis en pleins examens d'où mon silence, alors pour les nouvelles et concernant la domiciliation française, ils ont un SAV et service management, donc comme je le disais plus haut ils sont soumis aux lois nationales.

Mon prof nous rejoint et nous soutient, il s'inscrira dans la semaine.

Pour ceux qui sont prêts à lancer la machine en route, envoyez moi par mp tous vos déboires avec vos ACER en précisant le modèle et les problèmes rencontrés, ainsi que toutes les aberrations et difficultés que vous avez pu rencontrer avec le SAV.

Pour celui qui a lancé la pétition sur le forum, je serai très heureuse qu'il me contacte.

Voici l'adresse:

Jean-Julien Liongo
Service Manager (SAV) - Acer Computer France
Email : jean-julien_liongo@acer-euro.com
Adresse :
Parc des Reflets- Bâtiment K - 165, avenue du Bois de la Pie
95700 Roissy en France
Tél. : 01 48 17 40 42
Site web : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/home
Email Société : infocom_france@acer-euro.com
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exhoum Messages postés 21 Statut Membre 1 > exhoum Messages postés 21 Statut Membre
 
Bonjour,

Bonnes nouvelles, ACER a une domiciliation française et est inscrit au registre de commerce de Pontoise, donc une action en justice contre ACER est envisageable, voici le lien dont sont tirés mes informations concernant ACER

https://www.societe.com/societe/acer-computer-france-378955207.html
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vlams
 
Jean Julien Liongo a quitté le groupe ACER depuis le 18/04/2007 ....

Pourquoi citez-vous son nom dans ce forum ????????????????
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u-boulet Messages postés 9014 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   734
 
http://www.lapetition.be/en-ligne/petition-sav-acer-advantage-et-remboursement-halte-au-probleme-d-arnaque-sur-la-garantie-par-tatouage-455.html
En cherchant un peu on doit pouvoir trouver beaucoup plus étant donné le nombre de mécontent.
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tibozo
 
Salut,
Je confirme que chez ACER, c'est des charlots; 2 envois chez eux, toujours les même problèmes le curseur qui fout le camp n'importe où,j'ai l'impression de parler à des sourds! ACER? a sert à rien! de la merde!
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Grunt Messages postés 2845 Statut Contributeur 301
 
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