probleme d'imprimante

Question

Bonjour,

j'ai un probleme d'impression 
lorsque j'essais d'imprimer ca reste bloqué ; et quand je demande la detection de l'imprimante un message s'affiche me disant "le service d'annuaire est actuellement indisponible" 

j'ai desinstaller les pilotes de l'imprimante , et je les ai reinstaller ; mais toujours pas d'impression

alors si quelqu'un connait la solution je lui serais reconnaissant

merci d'avance

@JOLY-COM Conseil en informatiqu · Answer

Bonsoir,

Déconnecter votre imprimante, desinstaller les drivers, passer regseeker pour nettoyer vos registres, redemarrer une fois sans rien.
Redémarrer mettre votre cd rom d'installation sans brancher votre imprimante jusqu'a la demande du tutorial, connecter la vérifier qu'elle est bien branchée électriquement. elle devrait etre détecter. si non changer de port USB ou verifier le port d'attribution.

très cordialement.

SFI · Answer

merci pour votre aide ; mais toujours rien ; ils ne détecte toujours pas l'imprimante ;

 j'attends d'autres soultions , merci

@JOLY-COM Conseil en informatiqu · Answer

essayez par le panneau de configuration ajout d'une imprimante

SFI · Answer

toujours rien ; il ne l'a détecte pas pourtant elle bien branchée 

je pense qu'il faut essayer d'activer ce service " le service d'annuaire " qui s'affiche en message d'erreur ; mais je ne l'ai pas trouver dans la liste des service

j'espère que quelqu'un saura comment l'activer ; merci

lolo · Answer

j ai 1 problem avec mon imprimante hp deskjet f380
elle a toujours le statut hors connexion et je n arrive pas a remettre sur 
"pret" merci de m aider

Probleme d'imprimante

5 réponses

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