Ma freebox de deconect TRES SOUVENT

oceane632 Messages postés 6 Statut Membre -  
Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

possédant deux pc connecté avec le routeur, cela fais plusieurs mois que ma freebox se déconnecte plusieurs fois par jours, j'avais une rallonge téléphonique , je l'ai enlevé on ma dis que sa venais peu être de sa! mais non sa le fais toujours, on a désactivé le dhcp et coché la case réponse au ping, j'ai mis une ip fixe, une passerelle et entré les adresses dns .
toujours le même résultats aidé moi s'il vous plais.

2 réponses

Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
Salut,
le decrochage sur ta box c'est une perte de synchro entre chez toi et le central PTT, ca peux venir de ton installation ou du boitier dans la rue ou des fils abimés sur le poteau.
Si tu n'est pas en degroupage total demande a France Telecom de verifier ta ligne !

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oceane632 Messages postés 6 Statut Membre
 
merci, pour ta réponse aussi rapide, mais je suis en de groupage total
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Toufou13190 Messages postés 11061 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   806
 
Alors il faut insister beaucoup auprés de Free, quitte a les menacer d'en appeler a un conciliateur de justice pour que Free fasse intervenir France Télécom qui est toujours responsable de l'entretient de la ligne, mais n'interviendra que sur demande du loueur Free.

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