LITIGE AVEC EBAY

Bonjour!
Bon pour faire vite, j'ai acheté un objet sur ebay d'une valeur de 170 € à un anglais, il m'as envoyé le produit abimé, et voulez pas me remboursé... apres plusieur mail echangé, il me cede son adresse de façon à renvoyé le colis. Comme c'etait à mes frais, je l'ai pas envoyé en suivi et maintenant il nie l'avoir reçu.
J'ai donc porté plainte sur ebay qui me demande le numero de suivi de l'objet alors que je venais de spécifiez que malheuresement je l'avais envoyé en normal, et que le vendeur pouvez trés bien mentir donc voila je ne pe pas joindre les personnes du litige directement qui servent juste à envoyé des communication entre l'acheteur et le vendeur.
Je ne peux ni metre une note négative sinon j'en orez une à mon tour par ce vendeur je ne sais que faire je me suis bien fait en**** mes 170 € ou y'as espoir?

cdx alexandre