probleme d'impression de la HP deskjet 3820

Question

Bonjour,
A la suite d'une impression où j'avais omis de mettre du papier, ma HP n'imprime plus ! Quand j'allume l'imprimante, le chariot se met tt au bout à l'opposé de son logement habituel, puis une feuille est saisi ( bruit inhabituel) et il ressort une feuille blanche non imprimé. Puis le chariot rejoint son logement, les gallets ( pour l'impression de la feuille) tournent dans le vide plusiers fois et puis plus rien. Ensuite quand je veux imprimer un document, le voyant vert clignote et rien ne s'imprime. Pouvez-vous m'aider car cette imprimante a moins d'un an et je pense que le problème n'est pas si grave. D'avance merci de votre aide.
Alandub.

la.blate · Accepted Answer

j'ai le meme soucis, je souhaiterais savoir si tu as eu la solution ...Merci d'avance....seb

Sof · Answer

Bonjour alandub,

J'aimerais bien savoir si tu as eu une solution à ton problème d'imprimante car j'ai absolument le même problème et je ne comprend vraiment pas ce qui s'est passé. J'ai acheté l'imprimante il y a un an et demi. J'espère bien régler ça le plus vite possible car c'est vraiment pas plaisant de ne pas avoir d'imprimante.

Merci à l'avance, Sof

FRED · Answer

P...J'ai le même pb et je viens d'acheter des cartouches neuves.  J'suis degouté car je crois que cette imprimante est un nanar...Hp c'est fini ( jm'etais deja dit ca avant de l'acheter )

zigouigoui · Answer

ben décidement à ce que je vois, je ne suis pas le seul à avoir ce même problèem d'impression...

Christophe · Answer

Bonjour à tous,

J'ai le même problème que vous tous depuis quelques jours. J'ai contacter le SAV de hp par mail, ils m'ont répondu en m'indiquant de faire une manip qui ne sert à rien. Par la suite je leur ai répondu en leur précisant que cela n'avait rien changé à mon problème, ils m'ont finalement recontacté en me précisant que le service technique ne pouvait plus rien faire et qu'il fallait que je recontacte le service commercial au 0892.... pour un éventuel échange, mais malheureuresement mon imprimante est tombé en panne après 1 an et 1 semaine donc je crois que je l'ai dans l'os à moins éventuellement de souscrire une extension de garantie qui coûte en gros la moitié du prix de l'imprimante. Conclusion pour tous ceux qui ont ce problème, achetez une autre imprimante.

ZXFRED · Answer

Christophe,

J'ai fait comme toi et ils m'ont demander de faire des verifs bidons... J'ai répondu et fait le naif en disant que j'étais supris de voir que bcp de personnes avaient ce pb...Apres plusieurs mail, Ils m'ont envoyé par UPS une autre imprimante ( retour SAV) en échange de la mienne...
Voila, inciste même si ton imprimante à 13 mois ! Montres ton mécontentement en restant courtoie evidemment...
Bonne chance

dedela · Answer

Bonjours a tous les posséceurs de hp 3820
Je suis comme vous mais, avec une hp 920 hp.La seul 'petite' différence.A la suite d'une impession, elle ne marchait plus.
J'e l'ai déinstaleé complètement , et réinstaleé, plus de driver???
Qu'est ce qui ce passe avec toutes ces imprimantes??
Courrage!!! on vat s'en sortir. (J'espère sans trop de fraits? )
Bonnes chances a tous.
Un fatiguer de l'ordi !!

alain ducros · Answer

à tous les auteurs des messages que je viens de lire sur le forum matériel (HP 3820) :
j'ai le même problème que vous et j'ai démonté mes deux imprimantes hp 3820; j'ai constaté que l'engrenage qui entraine le systeme de nettoyage des têtes d'impression était cassé
mes imprimantes ont unans et demi et ne sont plus plus sous garantie.
je recherche le moyen de me procrer ces pièces de rechange

Alain · Answer

Le problème des pignons est décrit ici:http://aideimp.free.frLe seul moyen est de bricoler ou trouver de l'occasion car le pignon n'est pas vendu.

alain ducros · Answer

Salut à tous
merci alain, je suis allé visiter le site que tu m'as conseillé (il est super bien fait) et je vais tenter une réparation de fortune telle qu'elle est décrite dans le sujet du site en question
je recommande ce site à tous les bricoleurs qui souhaiteraient vérifier si leur hp 3820 est dans ce cas et peut-être économiser l'acquisition d'une nouvelle imprimante

à plus!!

alain ducros

sontses · Answer

salut à tous, mon imprimante hp deskjet qui ne fonctionne plus; lorsque je le mets en marche, les voyants clignetent et le chariot ne bouge meme pas, on dirait que le mecanisme n'est pas alimenté. je souhaiterais qui ceux qui en savent puissent m'aider. Merci

annye13 · Answer

Bonjour, 

J ai une imprimante HP qui imprime systématiquement ,à chaque fois que je dois m en servir, la page de test avec tous les caractères et toutes les couleurs : cela entraine un gros gaspillage de l encre noire et couleur - 
Si je l allume 3 fois dans la journée, j ai droit à, 3 feuilles de test - 
Avez-vous une solution pour supprimer ce problème ?
D'avance merci

anni · Answer

Bonjour,
    J'ai une imprimante HP deskjet F380, avec 2 cartouches une noire, une de couleur. J'utilise depuis plusieurs mois des cartouches compatibles, je n'ai jamais eu de problème.
Depuis quelques jours, l'impression n'était plus bonne, comme si j'arrivais en fin de cartouche noire. J'imprime surtout en qualité brouillon, mais pour avoir un document assez correcte je devais imprimer en qualité optimale. J'ai donc changé ma cartouche d'encre noire, et c'est toujours pareil, 
si j'imprime en qualité brouillon il n'y a presque rien sur ma feuille, l'impression n'est pas régulière, on ne voit que la moitié des lettres ou des mots.
en impression normale, c'est pareil impression irrégulière, 
et en impression optimale, l'impression est correcte, mais il y a des endroits où il y a bcp trop d'encre.

L'impression en couleur est normale.

Je n'y comprends rien ! Y a t il un problème de tête d'impression ? où sont les tête sd'impression ? est ce que c'est la même pour la cartouche couleur (ou je n'ai aucun problème) et la cartouche noire ? 

Est ce que quelqu'un a une idée ? Merci

jlsmith · Answer

salut à tous,

J'avais le même que vous et voila ce qui c'est passé pour moi:
 1 - Désinstallation de tous les soft HP
 2 - Installation du logiciel HP
 3 - impression de la page de test => ok
 4 - impression d'un doc perso => la rien ne se passe, par contre dans l'icone d'impression en bas à droite mon document ét en status : "en cours d'impression" => après 10 min environ d'attente, l'impression s'est lancée.
5 - depuis ca marche nickel, la connection pc <-> imprimante et rapide, les impressions s'eefectuent dans la seconde.

En espèrant vous avoir aidé.

zikman75 · Answer

Moi j'ai un soucis aussi, ce sont les cartouches qui ne veulent pas sortir, il n'y a Aucune impression, je ne sais plus quoi faire, le fait qu'il n'y ait presque plus de couleurs n'a rien a voir je pense, puis j'ai retiré un "gros tas d'encre" dans le compartiment du nettoyage, c'est soulant et là je suis en train d'écrire avec les 4è et 5è doigts, j'ai de l'encre plein les mains ! Je vais mettre une vidéo sur youtube vous verrez ce quelle trafficote !

https://www.youtube.com/
watch?v=Bmk-xp9Y22M

michel · Answer

clignotant vert et orange pas d'impression

generaltoolcy · Answer

Mon hp 3820, qui a huit ans, a les mêmes problèmes que les vôtres. Le voyant de reprise est toujours allumé. Elle m'imprime régulièrement des pages de test (bonjour, la cartouche couleur!). Elle fonctionne même quand l'ordi est éteint, ce qui ne lui était jamais arrivé! Je n'en ai jamais été content. Les pages étaient souvent de travers quand j'imprimais. Je crois que je vais en racheter une autre mais je pense que ce ne sera pas une HP. Quoique, ma belle-soeur avait une Epson et elle a eu des problèmes aussi. Un excellent docu est passé sur la télévision, dernièrement, où l'on parlait de l'obsolescence programmée de nos appareils. Il y avait un chapitre sur les imprimantes. Très instructif. P.s. J'ai une hp 400 depuis 14 ans qui fonctionne toujours mais, malheureusement, on ne trouve plus de cartouche couleur!

Probleme d'impression de la HP deskjet 3820

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