Probleme imprimante

Résolu/Fermé
nickpompipier Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2009 - 2 avril 2008 à 16:34
 betina - 18 janv. 2009 à 15:13
Bonjour,
J'arrive pas a installaer mon imprimante normallement tout le temps quand je formate l'ordinateur il fais direct l'instalation et la cette fois il s'arrte et il me dis Message erreu:hpfmom12.hlp


Je ne sais pas ce que cest...
Est-ce que quelqun peut maide!!!

Merci de votre compréhension !!!Et avec mes meilleurs salutations nickpompipier...
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2 réponses

tuxinet Messages postés 82 Date d'inscription mardi 1 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2009
2 avril 2008 à 16:36
Indiques-nous le modèle de ton imprimante stp.
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nickpompipier Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2009
2 avril 2008 à 16:40
Bonjour,
Le modele de mon imprimante cest HP!!!



Merci a ce qui prenne de la peine a m'aider!!!
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tuxinet Messages postés 82 Date d'inscription mardi 1 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2009 > nickpompipier Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2009
2 avril 2008 à 16:46
HP, c'est juste la marque. :-) précises un peu.... Moi par exemple, j'ai le modèle HP Photosmart 5180C.
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betina > tuxinet Messages postés 82 Date d'inscription mardi 1 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2009
18 janv. 2009 à 15:13
Bonjour je possede la hp photosmart 5180c et je n'arrive pas a me servir du scannera pouvez vous me donner la marche a suivre svp.merci
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hp officejet 5510 all-in-one
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nickpompipier Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2009
2 avril 2008 à 16:52
Bonjour,


la marque cest HP PSC 1410!!!


Merci...
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tuxinet Messages postés 82 Date d'inscription mardi 1 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2009
2 avril 2008 à 17:50
ok donc si j'ai bien compris, tu formate ton ordi (c'est-à-dire tu efface le contenu de ton disque dur), ensuite tu réinstalles ton Windows et maintenant ton imprimante ne fonctionne plus.

Si ceci est ton cas, c'est tout à fait normal. Ton imprimante a besoin d'un pilote (driver) pour fonctionner et vu que tu as formaté ton disque dur, ton imprimante ne reconnaît plus le driver (évidemment!!! puisqu'il ne figure plus sur le disque dur). Donc il faut que tu le réinstalles avec le CD qui t'as été fournis avec ton imprimante HP quand tu l'as acheté.

En général pour installé un périphérique externe tel qu'une imprimante, il faut d'abord connecté l'imprimante à ton ordi (via USB ou autres), ensuite Windows va reconnaître que tu as connecté un nouveau périphérique. Il va te demander si tu souhaite configurer ce matériel et installé le driver. Installes ensuite le driver à partir du CD d'installation de ton imprimante HP.... et le tour est joué.
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nickpompipier > tuxinet Messages postés 82 Date d'inscription mardi 1 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2009
2 avril 2008 à 21:46
Bonjour,


jaimerais bien remercier tuxinet pour mavoir aider
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tuxinet Messages postés 82 Date d'inscription mardi 1 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2009 > nickpompipier
2 avril 2008 à 22:05
mais de rien... c'est fait pour ca les forums.
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