Problème camescope JVC GR D23E

Bonjour,

Voilà j'ai un camescope JVC GR D23E depuis quelques années maintenant. J'ai filmé pendant une heure cette semaine, et la en visionnant la cassete je découvre que l'écran est quadrillé par des grosses bandes vertes et qui ont rendu la cassette illisible. Et maintenant aussi je ne peux plus insérer de cassette dans le caméscope, celui-ci la rejette...

J'ai chercher partout sur google une réponse mais je ne trouve pas, et je ne vois pas d'endroit où écrire à JVC dans le service consommateurs.

Si vous pouviez m'aider je vous en serais très reconnaissant.

PS : je n'ai jamais tenu compte du message "Use Cleaning cassette", pensez vous que le fait d'en utiliser une pourrait réparer ?

Merci