Probème avec canal satellite

Bonjour,
j'ai un problème avec mon bouquet canal satellite .
cela doit faire 2 ou 3 mois que je suis abonné et lorsqu'une nouvelle chaine est a programmé , on ne me demande pas mon avis sur le fait que je veuille la programmée ou pas !! de plus cela change ma numérotation de chaines et je suis obliger de tout reprogrammé , je me suis rendu de multiple fois chez mon vendeur , il ma dit que cela était du a un problème minime du décodeur et que ça ne persistrais pas, si je ne laissais pas mon décodeur en marche tout le temp.
depuis, je n'ais plus de problème.