Problème avec le site jexiste.fr
Vroum77
-
Phnix -
Phnix -
Bonjour,
alros voilà mon problème que je rencontre depuis 1 semaines maintenant avec le site jexiste.fr
mon compte chez eux arrivé a expiration le 11/03/08 et sa mettais plus ou moin sorti de la téte le 12/03 je connecte sur le site et biensur mon compte a étais désactivé normal jusque la ce que je fait aussitot je racheté des point pour réactulisé mon compte payement accepter et j'atten mes points depuis le 12/03 lol sa fait 6 jours que j'atten
j'ai envoyer 9 mails depuis l'espace contact du site jexiste.fr et biensur email sans réponse hors jai regardé sur mon compte bancaire les 10€ on bien étais débité mes moi je les dans le C.. pour l'instant
alors j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème ou alors quesque je doit faire
merci par avance de toute aide qui me sera apporté
alros voilà mon problème que je rencontre depuis 1 semaines maintenant avec le site jexiste.fr
mon compte chez eux arrivé a expiration le 11/03/08 et sa mettais plus ou moin sorti de la téte le 12/03 je connecte sur le site et biensur mon compte a étais désactivé normal jusque la ce que je fait aussitot je racheté des point pour réactulisé mon compte payement accepter et j'atten mes points depuis le 12/03 lol sa fait 6 jours que j'atten
j'ai envoyer 9 mails depuis l'espace contact du site jexiste.fr et biensur email sans réponse hors jai regardé sur mon compte bancaire les 10€ on bien étais débité mes moi je les dans le C.. pour l'instant
alors j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème ou alors quesque je doit faire
merci par avance de toute aide qui me sera apporté
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111 réponses
Merci pour les conseils Kei.
Question importante. Sur joker.com quand on créer un compte avec une adresse mail qui correspond au mail du propriétaire du nom de domaine (quand on fait un whois). Est ce que ce domaine va apparaitre automatiquement dans le compte ?
Question importante. Sur joker.com quand on créer un compte avec une adresse mail qui correspond au mail du propriétaire du nom de domaine (quand on fait un whois). Est ce que ce domaine va apparaitre automatiquement dans le compte ?
Ca y est. j'ai fais la marche a suivre. Vous le trouverez à l'adresse suivante:" kouak.treflya.com".
En cas de question ou autre probleme, n'hesitez pas.
TOMS
En cas de question ou autre probleme, n'hesitez pas.
TOMS
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thomas_1964, j'ai regarde très rapidement. Tu peux me dire si t'as du envoyé une photocopie de ta CI à un moment?
A Gunnynho
Non je n'ai pas envoye de photocopie de ma CI, de toute facon il peuvent verifie que tu en es le propietaire puisque tout ce passe par email. ils ont ton adresse (qui est lié au nom en question, c'est ton login), donc lorsqu'il t'envoie les codes et que tu y reponds, c'est toi qui a les droits pour ton nom.
TOMS
Non je n'ai pas envoye de photocopie de ma CI, de toute facon il peuvent verifie que tu en es le propietaire puisque tout ce passe par email. ils ont ton adresse (qui est lié au nom en question, c'est ton login), donc lorsqu'il t'envoie les codes et que tu y reponds, c'est toi qui a les droits pour ton nom.
TOMS
Merci pour ce tutorial Thomas !
Je pense que ça va aider beaucoup de personnes.
Voila ce que j'ai fait si ça peut aider les autres :
mon nom de domaine était expiré, je n'étais pas le contact officiel pour le domaine (c'était pas mon mail).
J'ai quand même pu renouveler le nom de domaine. J'ai créer un compte sur joker avec mon mail puis j'ai fait un simple renewal sur le domaine (et oui, on peut renouveler un domaine qui ne nous appartient pas !!). Au moment de payer par CB c'est un peu bizare, il faut envoyer un fichier PDF de confirmation et une photo de notre CB. Je pris la photo avec mon telephone c'est passé nickel. Tout ca en moins de 30 minutes.
Mon .com était de nouveau accessible 5 min après !!!
Donc voila j'ai renouvelé mon domaine pour un an.
Maintenant je suis en train de changer le propriétaire :
le propriétaire du site doit faire une demande de changement de propriétaire. C'est lui qui doit initier la demande (c'est gratuit quand c'est lui qui le fait). J'ai contacté la personne qui avait mis son adresse mail à la création du domaine. Il a créer un compte sur joker avec ce même mail et le domaine et bien apparu comme lui appartenant. Ensuite il a initié la demande de changement de propriétaire.
Trois personnes doivent confirmer le changment par mail : l'ancien propriétaire, le nouveau propriétaire et jexiste (le contact technique).
Si les 3 répondent oui c'est immédiat. Si le contact technique ne répond pas (ce qui sera le cas avec jexiste) ça met 5 jours et c'est validé quand même. Donc dans 4 jours le domaine sera enfin à moi et je pourrai le gérer moi même.
Le seul truc bien avec cette histoire c'est que j'ai appris plein de chose...lol
Les registrar, les Auth-ID, les périodes de rédemptions...etc
Je pense que ça va aider beaucoup de personnes.
Voila ce que j'ai fait si ça peut aider les autres :
mon nom de domaine était expiré, je n'étais pas le contact officiel pour le domaine (c'était pas mon mail).
J'ai quand même pu renouveler le nom de domaine. J'ai créer un compte sur joker avec mon mail puis j'ai fait un simple renewal sur le domaine (et oui, on peut renouveler un domaine qui ne nous appartient pas !!). Au moment de payer par CB c'est un peu bizare, il faut envoyer un fichier PDF de confirmation et une photo de notre CB. Je pris la photo avec mon telephone c'est passé nickel. Tout ca en moins de 30 minutes.
Mon .com était de nouveau accessible 5 min après !!!
Donc voila j'ai renouvelé mon domaine pour un an.
Maintenant je suis en train de changer le propriétaire :
le propriétaire du site doit faire une demande de changement de propriétaire. C'est lui qui doit initier la demande (c'est gratuit quand c'est lui qui le fait). J'ai contacté la personne qui avait mis son adresse mail à la création du domaine. Il a créer un compte sur joker avec ce même mail et le domaine et bien apparu comme lui appartenant. Ensuite il a initié la demande de changement de propriétaire.
Trois personnes doivent confirmer le changment par mail : l'ancien propriétaire, le nouveau propriétaire et jexiste (le contact technique).
Si les 3 répondent oui c'est immédiat. Si le contact technique ne répond pas (ce qui sera le cas avec jexiste) ça met 5 jours et c'est validé quand même. Donc dans 4 jours le domaine sera enfin à moi et je pourrai le gérer moi même.
Le seul truc bien avec cette histoire c'est que j'ai appris plein de chose...lol
Les registrar, les Auth-ID, les périodes de rédemptions...etc
Spidey
tu dis que trois personnes doivent confitme le changement, sauf si tu as fait comme expliqué dans le tuto (c'est vers le milieu) le proprietaire du site, a vire les "CCOM-000000" de jexiste et remplacé par les siens. Là deux seule personne suffisse, l'ancien propprietaire et toi
TOMS
tu dis que trois personnes doivent confitme le changement, sauf si tu as fait comme expliqué dans le tuto (c'est vers le milieu) le proprietaire du site, a vire les "CCOM-000000" de jexiste et remplacé par les siens. Là deux seule personne suffisse, l'ancien propprietaire et toi
TOMS
A oui bien vu, j'aurai du faire ça avant. On peut changer le contact technique donc directement sans confirmation ...
En tout cas moi j'ai pu le faire, Ca a un avantage, en cas de nouveau probleme avec un hebergeur on garde la gestion du nom de domaine.
T'as reçu une réponse de joker pour avoir tes domaines dans "You have 0 domain(s)." en combien de temps?
Oui c'est la question que je me posais... Je leur ai écrit hier et je n'ai toujours pas de réponse.... La période pas de bol continue :(
Je crois que j'ai eu un mail automatique comme quoi ils avaient eu le message et le lendemain, mes sites etaient visible dans le panel.
Le probleme est de savoir s'il travaillent le week-end, sinon vous allez devoir patienter lundi. C'est une societe suisse, je pense donc qu'ils comprennent le francais, pour ma part je leur ai ecris en anglais.
Bon courage
TOMS
Le probleme est de savoir s'il travaillent le week-end, sinon vous allez devoir patienter lundi. C'est une societe suisse, je pense donc qu'ils comprennent le francais, pour ma part je leur ai ecris en anglais.
Bon courage
TOMS
Kikoo à tous,
Bon bah pour moi rien de changer... Je n'ai pas eu de mail de confirmation pour me dire que ma question a été prise en compte, est-ce normal??
Merci de vos réponses.
Bon bah pour moi rien de changer... Je n'ai pas eu de mail de confirmation pour me dire que ma question a été prise en compte, est-ce normal??
Merci de vos réponses.
Eliza
Exusse ma reponse tardive, Pour cause d'organisation des "feux de la St jean" je n'ai pas allume mon ordi hier soir.
Bon. Quand tu leur envoie un email, est-tu logué sur leur site? C'est comme ça qu'ils controlent que tu es le proprietaire du nom de domaine.
Exemple d'email type:
"JOKER.COM
Je suis le proprietaire du nom de domaine"monsite.com". je desire changer d'hebergeur. En effet mon hebergeur actuel "jexiste.fr" ne donne plus signe de vie. Lorque je me logue sur mon panel chez vous, mon nom de domaine n'apparait pas.
Pourriez-vous faire le necessaire, afin que mon nom de domaine "monsite.com" apparaissent dans mon panel.
En vous remerciant."
J'espere que cela d'aide.
TOMS
Exusse ma reponse tardive, Pour cause d'organisation des "feux de la St jean" je n'ai pas allume mon ordi hier soir.
Bon. Quand tu leur envoie un email, est-tu logué sur leur site? C'est comme ça qu'ils controlent que tu es le proprietaire du nom de domaine.
Exemple d'email type:
"JOKER.COM
Je suis le proprietaire du nom de domaine"monsite.com". je desire changer d'hebergeur. En effet mon hebergeur actuel "jexiste.fr" ne donne plus signe de vie. Lorque je me logue sur mon panel chez vous, mon nom de domaine n'apparait pas.
Pourriez-vous faire le necessaire, afin que mon nom de domaine "monsite.com" apparaissent dans mon panel.
En vous remerciant."
J'espere que cela d'aide.
TOMS
Salut Thomas,
Oui je m'étais connectée avant de leur écrire, j'ai suivi la procédure que tu nous donnais :) Puis c'est à peu près ce que j'avais envoyé en anglais... Mais on peut leur écrire en francais?? lol Ca m'arrange autant j'ai pas réussi à leur écrire comme il faut !!
Bon je vais retenter, en croisant les doigts pour que ca fonctionne enfin... Merci encore une fois pour ton aide
Oui je m'étais connectée avant de leur écrire, j'ai suivi la procédure que tu nous donnais :) Puis c'est à peu près ce que j'avais envoyé en anglais... Mais on peut leur écrire en francais?? lol Ca m'arrange autant j'ai pas réussi à leur écrire comme il faut !!
Bon je vais retenter, en croisant les doigts pour que ca fonctionne enfin... Merci encore une fois pour ton aide
Mais je pense que c'est impossible à faire si tu n'as pas accès au mail du proprio du domaine car il faudra certainement valider l'inscription en cliquant sur un lien dans un mail envoyé sur l'adresse email du proprio.
Et de toute façon, ça serait illégal de procéder ainsi.