Problème avec le site jexiste.fr

Vroum77 -  
 Phnix -
Bonjour,

alros voilà mon problème que je rencontre depuis 1 semaines maintenant avec le site jexiste.fr

mon compte chez eux arrivé a expiration le 11/03/08 et sa mettais plus ou moin sorti de la téte le 12/03 je connecte sur le site et biensur mon compte a étais désactivé normal jusque la ce que je fait aussitot je racheté des point pour réactulisé mon compte payement accepter et j'atten mes points depuis le 12/03 lol sa fait 6 jours que j'atten

j'ai envoyer 9 mails depuis l'espace contact du site jexiste.fr et biensur email sans réponse hors jai regardé sur mon compte bancaire les 10€ on bien étais débité mes moi je les dans le C.. pour l'instant

alors j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème ou alors quesque je doit faire

merci par avance de toute aide qui me sera apporté
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111 réponses

Winee
 
Bonsoir,

J'y croyais plus, j'ai au moins réussi à sauver mon nom de domaine. Il était géré par Jexiste chez le registrar Joker.
En tant que propriétaire, Joker m'a réattribué la gestion du domaine, j'ai donc modifié les DNS et tout retransféré chez un autre hébergeur.

Ma bataille s'arrête là contre Jexiste.

Bon courage à tous, et sauvez ce qui peut encore l'être.
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hivana Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Jexiste à l'air d'être de retour.
Il n'empêche que je me tâte toujours pour un changement d'hébergeur.
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artipicardie
 
Ouf.. enfin les sites redémarre.. jespére qu'il vont nous donner une info sur leurs problémes.. sinon grave pour le futur.. suis a la limite de partir de chez eu..
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equi
 
Moi j'ai commence a entreprendre une migration une migration car c'est vraiment la goutte d'eau qui a fait deborder le vase cette fois ci. je vais partir chez infomaniak.
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thomas_1964 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela fait plus d'un ans que j'utilise "jexiste.fr"comme hebergeur principale(4 sites). Jusqu'au mois d'avril pas de probleme,
mais, je crois que c'etait fin avril, tous mes sites ont etaient "hackees". J'ai pris contact avec jexiste.fr, leurs signalant le probleme,ils m'ont repondu me signifiant que c'etait de ma faute. je sais que c'est faux, et que beaucoup d'entre vous ont du etre "hackee" aussi. A cette epoque aussi j'ai enregistrer aupres d'eux, un nom de domaine en .fr pour un client exigeant, j'ai paye et refacturer mon client mais ce .fr n'ai toujour pas actif(malgres les relances par mail et par fax et en passant pas de reponse de leurs part).
Dans le panel du site en question ce nom de domaine est actif.
Est-ce que leurs problemes ne viendrai pas ce "hacker"(il avait remplace les index des page d'accueils, et signait par son nom "root kil " je crois.)? mais au moins ils aurait pu nous prevenir. Je sai que j'aurais pu a la rigeur comprendre qu'il avaient ce probleme et qu'il fallait un peu de temps pour securiser leurs serveurs, mais la rien.
salutation a tous.
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Spidey
 
Mon nom de domaine n'est toujours pas renouvelé.
Et toujours pas de réponse à mes messages ... !!!
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kei
 
Même problème global, aucune réponse depuis mars, date d'achat d'un nouveau domaine.

J'ai contacté Joker car je présume que c'est chez eux que les domaines .fr de jexiste sont pris, mais Joker ne m'a pas répondu, je suis donc bloquée.

Quelqu'un pourrait éventuellement me confirmer (ou infirmer) que Joker est bien le registrar utilisé par Jexiste pour les .fr ? et s'il y a quelque chose de spécial à faire autre qu'un mail à leur contact pour faire le transfert ?

7 ans chez Jexiste pour se faire remercier de sa fidélité comme ça, bah bravo !

Pourquoi pas monter un collectif contre Jexiste, au fait ? ça tente quelqu'un une action de justice en masse ?
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Winee
 
Bonjour, je te conseille d'insister auprès de Joker.

Tu es propriétaire du nom de domaine, tu dois leur demander un mot de passe pour te connecter sur joker et faire les modifications que tu souhaites.

Joker m'a très bien répondu.

Pour savoir si ton registrar est bien joker, rends-toi sur joker.com et tape le nom de ta domaine dans la recherche Whois.

A+
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kei
 
Le problème est que Jexiste n'a jamais installé le domaine, donc je l'ai payé, il est réservé, mais n'apparait pas dans les bases whois, donc je n'ai aucun moyen de savoir où il est réellement enregistré, j'ai aussi tenté Namebay qui ne répond pas non plus, ça devient laborieux d'obtenir de l'aide sur le net...
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equi
 
je viens de laisser un message hier a jexiste pour recuperer mes identifiants pour mon nom de domaine en .net qui lui est actif depuis 3 ans et par chance a toujours ete renouvelé par jexiste

donc j'espere avoir une reponse rapidement pour pouvoir continuer ma demarche de migration chez infomaniak qui a obligatoirement besoin d'une redirection avec un nom de domaine pour fonctionner.

je croise donc les doigts

quelqu'un ici a ti'l reussi a obtenir les coordonés du patron de jexiste ?
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kei
 
Sans vouloir te décourager, perso j'attends une réponse depuis début mars... et je ne suis pas la seule à attendre depuis des semaines, malheureusement ils sont aux abonnés absents.
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Anthony
 
Bonjour à tous.

Je ne vais pas revenir sur les problèmes précédents en détail, juste rapeller que jexiste s'est fait hacker il y a quelque semaines, que cet hebergeur a des downtimes 3-4 fois par semaine, et que des mails datant de plusieurs mois (février) n'ont pas de réponse.

Impossible de les joindre par téléphone, par mail, leur site n'est pas mis à jour depuis un an. Bref...

Et là ce matin, quelle bonen surprise de voir que jexiste s'est ENCORE fait hacker. Merveilleux. Les "index.xxx" tous vidés ce coup-ci.

Sachant que jexiste n'a JAMAIS rien dit, fait, envisagé, proposé la fois dernière, sauf à ce que j'ai lu n'a lancé que des menaces à certains utilisateurs, et s'est payé la tronche des rares ayant eut une réponse. Là, c'est aux client de se débrouiller.

Un conseil : fuyez ces voleurs, doublés d'incompétents. La probabilité que la boite ferme ses portes, en plantant ses clients est très importante.

Sachez qu'en cherchant un poil sous Google, des dizaines, voir centaines de plaintes s'élèvent contre eux, que ce soit pour vol, piratage, rétention de noms de domaines, etc.

Abhérant...
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kei
 
Bah j'imagine que tout le monde a eu la présence d'esprit de migrer ses sites ailleurs, mais perso j'ai un nom de domaine bloqué, payé mais non installé donc inutilisable ainsi qu'un hébergement payé d'avance, et ça, ça fait pas plaisir... limite, l'hébergement tant pis, mais je ne peux même pas récupérer mon nom de domaine !
Je vais devoir attendre l'année prochaine qu'il redevienne dispo pour le racheter !
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pier16 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut !

memes problèmes avec jexiste et hacké de nouveau ce matin!!!!

Je n'en peux plus de cet hébergeur !! et pas moyen de les joindre

Quelqu'un a t-il réussi à récuperer son nom de domaine et quelle est la procédure à suivre ? Merci !

Pier
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thomas_1964
 
Moi aussi mes quatres sites sont "hacke" depuis ce matin. Je vais prendre un nouvel hebergeur mais je ne sais pas comment recuperer mes nom de domaine. Je vais essayer de faire un lien sur la page index sur mes sites "jexiste" et patienté un ans et les reenregistrer quand ils seront de nouveau libre. Si quelqu'un a une autre solution? il sera le bienvenue
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thomas_1964
 
Cela ce comfirme, apres avoir un tour d'une dizaine de site heberge par jexiste, ils sont tous a nouveaux hacker, mais pas de signature cette fois ci. Juste une page blanche. A nouveau ce sont les index qui manque, le FTP marche, je viens de recharger mes pages index.
Par ailleurs je suis aller voir le site de l'INSEE pour connaitre leur situation jurudique. Ils existent toujours, mais n'ont pas d'employe.
Salutation
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Anthony
 
Re-bonjour.

Je viens de tomber sur quelque chose qui me met sur les fesses, là. Les questions envoyées au support de jexiste sont accessibles... PAR TOUT LE MONDE !

En faisant une recherche google, je suis tombé, au hasard, sur ça :

http://www.jexiste.fr/shl/vrep?id2vc=1068339945

AUCUNE CONFIDENTIALITE des informations transmises à jexiste. Des réponses à des problèmes PRIVES accessible par le premier venu.

Là je ne sais même plus que dire, c'est tout simplement scandaleux... Sans compter que tout le monde peut même s'amuser à "participer" à ce problème. C'est une vraie blague, là...

Pour ma part c'est bon : procès au cul.
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Anthony
 
Oh, petit ajout après lecture du litige sus-cité. Voici une réponse de la part de jexiste :


Dans tous les cas Google est votre ami !

https://www.google.com/?gws_rd=ssl



Bonne chance :-)


Les techniciens ont 13 ans? Je trouve simplement abhérant ce type de réponse. Comment une société peut-elle oser répondre ça, avec en plus un smiley qui fait tout sauf pro?

Celle-ci est magnifique, également :

http://www.jexiste.be/shl/vrep?id2vc=1107594925
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Spidey
 
C'est un truc de fou cette histoire.
Ce que je comprend pas c'est pourquoi ils continuent de prendre de l'argent.
Comme par hasard leur module pour payer fonctionne bien lui !
C'est vraiment une honte !
Au moins qu'ils envoient un mail à leur client pour dire qu'ils sont sous l'eau. Ca aurait deja permis à plein de personnes de sauver leur site web pendant qu'il était encore temps.
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kei
 
Pourquoi ? bah pour en pomper le maximum avant de fermer totalement !
Ils sont en faillite alors tout est bon à prendre !

Tu crois sincèrement qu'ils s'inquiètent du sort de leurs clients ?

Bon, c'est quand qu'on se regroupe en collectif contre Jexiste pour dépôt de plainte commune ?
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equi
 
Moi je suis toujours en train de transferer mon site de chez jexiste a chez infomaniak. j'ai eu a faire une fois au support client et c'est même pas comparable. j'ai laissé un mail le soir et le lendemain en debut d'aprem il me telephone sur mon portable.


par contre pour poursuivre mon transfert, il me faut récupérer la gestion de mon nom de domaine car chez infomaniak pour avoir accès a un site, il faut que le nom de domaine pointe vers les DNS chez eux. il y a que l'admisitrateur qui peux sans nom de domaine simule le site pour sa création.


donc cette aprem j'envois un mail a joker pour expliquer la situation et recuperer mes identifiants.



pour une action en justice groupé j'ai aucune idée de comment proceder mais je crois que cela serait mérité pour donner des explications a ses clients.
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equi
 
Je viens d'envoyer un message a joker a l'instant pour recueprer la gestion de mon compte en esperant obtenir une reponse positive le plus rapidement possible.


j'ai par la même occasion envoye 10 messages a la suite chez jexiste pour recuperer mon nom de domaine. en esperant que cela ce voit plus dans sa liste de mail.


c'est vraiment desesperant comme situation.


il y a pas espoir que isvtec soir repris par une sociéte plus serieuse dans un avenir proche?
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kei
 
Je doute que quiconque ait envie de reprendre une société pareille, avec le déficit, la mauvaise presse et les clients qui se barrent ailleurs et n'auront pas envie de revenir...

Est-ce que quelqu'un pourrait me dire où sont enregistrés les domaines en .fr ?
Parce que bien sûr, c'est pas dit dans la FAQ de Jexiste, vu qu'elle n'est pas à jour depuis des siècles...

J'ai contacté Namebay et Joker sans succès, je ne sais plus vers qui me tourner !
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equi
 
Kei,

regarde ce ce coté ci pour trouver la trace de la boite qui possede ton nom de domaine

https://lookup.icann.org/
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kei
 
Tu penses bien que j'ai déja essayé ;)

mais ces *** de Jexiste n'ont pas installé mon domaine, il est payé, enregistré, mais pas installé !
donc le whois ne peut le trouver, d'où la m*rde pour retrouver le registrar...

Je harcèle l'AFNIC depuis des semaines, on me répond "pas possible, on sait pas, on peut rien faire", mais je lâcherai pas, si eux n'ont pas l'info, qui l'aura ?!
Une petite injonction de faire devrait les rendre plus loquaces j'imagine...

Je ne lâcherai pas l'affaire, la semaine prochaine c'est direction une asso de consommateurs et dépôt de plainte, j'ai besoin de ce domaine, je le laisserai pas en otage à ces margoulins.
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kei
 
ah bah l'AFNIC a peut-être bougé ses fesses à force que je les embête, en retentant la dispo chez Gandi, mon domaine est libre alors qu'il ne l'était pas il y a quelques jours, je l'ai donc enregistré, à voir si Gandi arrive à finaliser cet enregistrement ou si ça va bloquer...
verdict d'ici après demain au pire...

bon, j'ai toujours des sous de perdus dans l'hébergement Jexiste, et payé deux fois mon domaine, mais au moins je l'ai peut-être récupéré, ça serait déja bien...

en tout cas, moi je ne bouge plus de chez Gandi, surtout qu'ils hébergent aussi, maintenant.
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