probleme de reinstallation

Question

Bonjour,

j'ai un probleme avec mon ordinateur acer,pendan que je navigue l'ecran devient bleu et paf le pc ce redemmaredonc j'ai été sur divers topic et j'ai tenter de reinstaller avec les touche alt+f10 en entran les 000000 mais sa n'a pas marcher donc j'ai tenter de faire la solution du disque san nom et je suis perdu j'ai reussi a allez dans la gestion des disques il ce trouve qu'il y a bien le disque sans nom (configuration EISA) je ne suis toujour pas arriver a la solution j'ai telecharger easyRecovery mais je ne sais malheureusement pas m'en servir...

si vous pouviez m'aider ce serrai sympa merci d'avance

shark1308 · Answer

as tu installer un logiciel tres dernierement, sinon donne le code erreur 0x00000...?

Gguitou · Answer

Si le pc devient bleu c'est que c'est un probleme materiel , ya ecrit quoi sur l'ecran, vidage de la memoire physique?

ced18 · Answer

bonjour,

j'ai aussi un acer et il m'est arrivé la meme chose, mais moi ca arrivé 10 ou 20 sec aprés que le bureau apparaisse, donc je me renseigné et la seule solution a été de formaté et de remettre l'image caché pour que sa redevienne comme a l'achat
il faut enregistré ce qui est précieux (si possible)
et aprés mettre gparted ou systemrescuecd ou un truc dans le genre et activer la partition caché (en espèrant que tu en as une, mais avec acer et vista, c'est quasi sur)
une fois lancer tu réinstalle (ca se fait tout seul)
et te revoila comme le jour de l'achat
bon courage

alex · Answer

il n'y a pas de code erreur il disen juste que le code est erroné(j'ai peut-etre pas assez preciser la situation j'entre le code sous erecovery dans retour au parametre d'usine)et sur l'ecran bleu il n'y a rien ecrit je ne serai pas comen decrire la situation ci ce n'est que lecran a des sortent de fissure et hop il ce redemmaren sa met arriver une fois mais depuis beaucoup de programme cessent de fonctionner(merci pour ces reponse super rapide)en revanche je ne comprend pas ce qu'est gparted ou system.. il faut les telecharger?

ced18 · Answer

oui ce soit des petits logiciel gratuit a télécharger
pour gparted il y a meme une  version liveusb
bon courage

alex · Answer

merci je vais de suite telecharger gparted

ced18 · Answer

surtout vas-y pas à pas et attention c'est de l'anglais partout donc si tu as des questions c'est maintenan parce que aprés formatage on ne pourra plus rien faire pour tes photos et autres
bon courage

alex · Answer

ha,comme tu la dit je vais y allez pas a pas c'est bien plus prudent j'ai fait un tour su 01net je trouve pas de telechargement pour gparted tu la eu ou(j'espere pas trop en demnder ^^')

ced18 · Answer

non t'inquiéte on est tous la pour aidé tout le monde
au pire quand tu trouve pas un logiciel tu le tappe ne recherche direct dans google
sinon pour gparted je ne sais plus ou je l'ai eu
donc tappe ' télécharger gparted-liveusb' sur google tu devrait trouver quelque bon site
bon courage

alex · Answer

merci encore,il me demande de l'ouvrir avec ex:adobe raider  et je c'est pas trop avec quoi l'ouvrir tu aurai une idée?

ced18 · Answer

je pense que c'est un dossier compressé donc il suffit de le dézipper
si c'est déja fait il ne faut pas l'ouvrir le pc allumé mais il faut le mettre sur une clé usb et booter dessus en allumant le pc
enfin regarde tes partitions avec gparted et quitte si tu n'es pas sur de trouver la partition cachée

sinon as-tu des choses que tu voudrai récupéré avant de formater ?

alex · Answer

non il n'y a rien que je veille garder mais pour finir j'ai telecharger le deuxieme logiciel mais au moment ou il c'est fini de telecharger il m'on ouvert CD DVD-MAKER et m'on demander d'inserai un dvd vierge je suis perdu car maintnan je ne retrouve plus le logiciel enfin a force je le retrouverer suremen

ced18 · Answer

si tu parle de systemrescuecd, il est plus complet c'est sur, mais pour l'utilisation :
au début tu tape 'ranish' quand tu peut entrer quelque chose
ca c'est pour voir les partitions donc tu pourra voir si il y a une partition d'environ 5Go
si c'est le cas c'est une bonne nouvelle sinon il te faut des cd ou dvd pour réinstaller
mais comme je l'ai dit avec vista normalement il y en a une
si tu veux tout faire d'un coup tu quit et redémarre pour rebooter sur le cd systemrescuecd et la tu tape autre chose mais j'ai un trou ca me revenir, regarde si tu as la partition et dit quoi j'aurai trouvé l'autre mot a taper

alex · Answer

pour systemesecure il me disent quand je clique sur le nom(avec pour image le cd est marqué NTI dessu)raccourci manquan rechercher manuellement je le trouve pas et la seul fois ou il m'on ouvert quelque chose c'est a la in du telechargement comme je l'avai dit precedamment et ils voulai que j'insert un cd vierge c'était bien sa systemsecure?

ced18 · Answer

non c'est SYSTEMRESCUECD, au pire tu le retélécharge mais quand il s'ouvre, tu le grave, car celui la il ne marche pas sur usb.
tu peut graver ?
réessaye et dit quoi
mais le soucis c'est que je vais me déconnecter et revenir que demain vers 8h15 donc essaye avec systemrescuecd et tu me dira quoi je verrai sa demain et je te dirai quoi selon ou tu en sera
bon courage a demain

alex · Answer

ok merci je vais le graver si j'ai un cd^^ bonne aprem/bonne soiré

alex · Answer

bonjour

ced18 je voulais savoir maintnan que j'ai telecharger et graver sur cd system secure dans quel dossier je doit me rendre(je suis allez dans ranish mais il faut l'ouvrir a l'aide d'un lien et j'ai jamais compris lequel....)ci quelqu'un d'autre c'est ce serait gentil aussi =)

ced18 · Answer

en fait maintenant que tu a graver le cd, tu le met dans ton lecteur et tu redémarre ton pc
mais assure toi que dans ton bios tu as bien
 - lecteur cd/dvd
 - floppy disk
 - HDD
 -  (les autres)
dit si tu as la partition de sauvegarde caché
bon courage

alex · Answer

je n'ai pas trouver de floppy disk etc... peut-etre que j'ai mal regarder en revanche pour la partition si tu parle de celle des disque (qui n'a dailleur pas de nom)oui je l'ai bien que doit-je faire ensuite?

ced18 · Answer

tu recommence mais cette fois si tu te met sur la partition sans nom et tu tappe entrer ou f1, je ne sais plus la bonne touche mais tu active cette partition et la tu as une page windows xp qui démarre mais c'est l'utilitaire de restauration qui démarre
tu n'a plus qu'a attendre, ca se fait tout seul
bon courage

alex · Answer

quand je clique sur le dossier sans nom si je fait F1 sa m'affiche l'aide et entré m'affiche rien ^^' il y aurai pas un probleme?

ced18 · Answer

non mais comme je te l'ai dit, il faut charger la partition sans nom, donc je me souviens d'un petit icone en forme de v
tu peut le déplacer normalement, tu le met devant la partition sans nom tu enregistre et tu redémarre sans le cd
ca doit etre sa

alex · Answer

he bien enfaite pour ce qui sagit du logiciele sysrescue he bien je l'ai telecharger graver mais comme je t'ai dit j'arrive pas a parvenir dans le logiciel je ne sais pas comment faire il y a 3 dossier(bootdisk;syslinux;isolinux quelque soit le dossier que j'ouvre je parviendrai a des genre de fiche qu'il faut ouvrir avec divers autre element ex:bloc note;@....)et je ne voit pas de v

ced18 · Answer

le logiciel, c'est bien SYSTEM RESCUE CD que tu as ?
et tu l'as graver aprés l'avoir décompressé (si il y était) ?
et normalement tu dois mettre ton cd, annuler le lancement automatique ou l'ouverture
et tu redémarre ton pc
normalement ton pc boot sur le cd et la il y a un écran genre linux-text qui se lance
tu tape ranish 
et la tu vois tes partitions
et tu met le curseur de lancement devant la partition sans nom
et tu redémarre en enlevant le cd
sa devrait aller
si c'est bien system rescue cd

alex · Answer

surement pour sa je pense pas avoir decompresser donc rien ne se lancery a un moyen de rattraper cette idiotie^^'?

ced18 · Answer

ben normalement tu l'a encore sur ton pc, le logiciel, le seul moyen de le décompresser et de le regraver
(c'est bête un cd bousillé) non avant mais le cd sur le pc qui marche et donne moi l'extension du fichier principale peut etre qu'il n'est pas compressé

alex · Answer

avan de le graver le fichier principale je le trouvai mais maintnan je le voi plus je devrai le regraver ce serai pas la meilleur soluc?

ced18 · Answer

ca dépend quelle extension a le fichier sur le cd
si il est compresser et que tu le regrave a partir du cd, il sera toujours compressé
donc tu met le cd dans ton pc que tu utilise et tu pourra voir quel est l'extension soit zip, rar,... donc compresser
ou .iso, exe
je parle bien du dossier principale
dit quoi

alex · Answer

j'ai plus de dossier principale je te els ai citer tout a l'heure mes dossier restant (juste pour savoir tu a msn ce serai plus simple enfin je pense^^)

ced18 · Answer

je l'ai quand je suis chez moi mais pas la
sinon c'est bien SYSTEM RESCUE CD  que tu as télécharger ?

alex · Answer

ui exactement celui ci je l'ai telecharger sur clubic peut-etre je l'ai deja extrai et dnc pour sa qu'il n'y a plus le fichier principal? (je me souvien plus trop)

ced18 · Answer

au pire si tu veux tu peut le retélécharger en faisant attention a l'extension
et tu me dit quoi
sinon tu as dit avant que tu as vu ta partition cachée ? non ?
si oui il faut recommencer la manoeuvre et tu met le petit icone qui est normalement devant la partition principale (C)
tu le met devant la partition sans nom
bon courage

alex · Answer

je vais retelecharger mais ma partition je la voi quand je fait gerer...gerer kes disque.. .et la je voi ma partition cacher vla donc la je le retelecharger et je le met sur le cd pui j'éxtrait c'est bien sa?

ced18 · Answer

non c'est tu télécharge, tu extrait et tu met sur cd 
mais vérifie qu'il faut bien l'extraire, donne moi l'extension avant de graver

le druide · Answer

Salut,

c'est pas la peine d'activer la partition cachée EISA d'ACER ça marche pas.

Cette partition s'active par le bios c'est soit une image ghost pour restaurer soit un processus spécifique à ACER.

Ce qu'il te reste à faire c'est de contacter le service ACER pour avoir une solution.

ced18 · Answer

bon j'ai regardé, ce que tu télécharge n'est pas compresser
c'est bizarre que ca ne fonctionne pas car avec moi ca a fonctionner correctement contrairement a ce que le druide dit
en y réfléchissant bien si tu peut voir la partition caché, tu devrait pouvoir modifier le lancement au boot du pc et donc de démarrer directement sur celle-ci
essaye et dit quoi

alex · Answer

oki ced mais heu....druide je n'ai pas compris je n'ai donc ce n'est pas la partition cobntenan le mdp de erecovery?

le druide · Answer

je comprend pas ton langage ... soit plus claire >>> obntenan le mdp

alex · Answer

certe j'aurai du dire mot de passe bref voila ce que je voulais dire

alex · Answer

pour sysresuce je retombe toujour sur la page (je te site ce qu'il y a marqué:bootdisk juste en dessou il y a marqué dossier du fichier ; syslinux  dossier du fichier ;  isolinux dossier dufichier  ; usbstick  document htlm  ;  sysrcd.dat fichier DAT ; sysrcd.md5  fichier md5) il n'y a aucun fichier avant mais arès il y en a (lorsque qu'on rentre dans l'un des dossier)

ced18 · Answer

bon sinon tu peut essayé gparted, plus léger et existe en liveusb donc il faut le télécharger et changer la séquence de boot pour pouvoir booter sur celui ci
donc pareil tu tape 'télécharger gparted live usb' dans l'ami google et tu trouve plusieurs sites
tu le met sur une clé usb et la tu la met sur l'autre pc avant de démarrer et tu boot dessus tu change le signet en forme de v et la tu redémarre en enlevant la clé
j'espère que ca va aller

alex.... · Answer

dison que j'ai pas de clé usb mais des cd a gogo x) sa marche aussi enfin je veux dire c'est la même manip?

ced18 · Answer

oui mais si tu le met sur cd, il faut bien télécharger gparted "normal" pas le liveusb ("logique" lol)
et oui sinon c'est la meme procedure et tu vois comment faire pour changer la séquence de boot pour mettre le lecteur cd en premier ?

le druide · Answer

je reviens sur le problème car j'ai l'impression que tu fais fausse route ...

Explique moi ce que tu faire avec Gparted ?

ced18 · Answer

au lieu de booter sur la partition C avec vista, booter sur la partition caché pour activer l'utilitaire de restauration
pk ? je me trompe d'utilitaire ? c'est bien gparted car c'est celui que je connais et non qtparted

alex.... · Answer

nan je voi pas quoi comment changer la seuence comme tu peux le constater je suis pas très fort en imformatique....mais gparted sert a lire la partition si j'ai biensuivi (pour repondre a druide pas dit que j'en été sur j'éssaye pluto de reussir a l'installer que de trouver son objectif ^^')

le druide · Answer

alors si tu veux réinstaller c'est soit avec le cd ou dvd de restauration ACER soit depuis la partition cachée par l'appuie sur F10 pour un portable soit Alt+F10 pour un pc de bureau. 

Si maintenant les deux solutions que je te propose ne sont pas possible adresse un courrier à ACER pour qu'il de donne  une solution.

Si tu persiste dans l'autre sens tu vas faire plus de bêtise que de bien.

ced18 · Answer

pour changer la séquence de boot il faut démarrer le pc en appuyant sur F2 ou F8 enfin la touche pour aller dans le bios(setup) et la il suffit avec les flèches de mettre dans l'ordre :
-usb (peut etre plusieurs)
-cd:dvd
-floppy disk (lecteur disquette si il y en a un)
-hdd (disque dur)

alex.... · Answer

ok ok mais druide pour faire le systeme alt+F10 j'y avait penser masi il demande un mot de passe or le mot de passe n'est pas 000000 donc d'après les divers topic que j'ai lu et bien il ce trouve dans la partition caché et pour ce qui est des cd je c'est pas ou les trouver...

le druide · Answer

le cd ce grave avec l'utilitaire ACER dans Démarrer/Tout les programmes

Six fois le chiffe zéro c'est bien ce code par défaut, attention à la touche Majuscule

le druide sans la potion.

alex.... · Answer

dans ce cas autan tenter les deux solution(merci encore pour votre aide)

1)je ne trouve pas l'utilitaire acer dans tout les proggramme pourrait tu me decrire plus ou il est 
?(non pas que tu ne l'est mal decri mais j'ai l'impression d'etre long a la detente)

2)maintnan que j'ai fini de graver le cd je doit allez dans le bios en pressan f2 au demmarage du pc et changer en fonction de ce que tu ma dit ou je saute une etape?

alex.... · Answer

j'ai entrer les codes que tu m'aver dit dans boot et voila sa a lancergparted mais il y a un tas d'option alors laquel je doit prendre?et faire quoi ensuite?

ced18 · Answer

désolé si j'ai été long mais je suis parti mangé

il y a quoi comme option ? (car je ne les connais pas par coeur)

alex.... · Answer

ok lol ba je ne les ai pas noté mon ordi est super super lent a s'allumer donc le rééteindre cerai long quoi mais je elles étaient toutes en anglais y avait un truc configuration automatique si j'ai bien lu(en version traduite;) et pis ba c'est la seul que je me souvienne la je t'ai surement pas été très util

ced18 · Answer

ben non en fait comme je te l'ai dit je les connais pas par coeur lol
si tu a le temps redémarre avec le cd et voit les options, de toute facon il n'y a pas de chrono
et dit moi les option

alex.... · Answer

du temps j'en manque pas mais la question c'est esque toi tu en a mais bref je vais prendre en video les option x) et je te els remarquerer toute après

ced18 · Answer

du temps j'en ai aussi, je suis tout seul dans le bureau, tout le monde est en réunion et comme je suis qu'un stagiaire ben je suis reste tout seul
et ok pour les options

alex.... · Answer

lol je te plin tu doit t'ennuyer

ced18 · Answer

ben oué un peu quand meme, c'est pour sa que je suis beaucoup sur le forum aujourd'hui et en plus j'ai fait plusieurs post sur le forum mais moi on m'aide pas, c'est pas de chance quand meme, sniffff
lol

le druide · Answer

bon je comprend que tu veux essayer de récupérer le mot de passe dans cette partition cachée, mais pourquoi avec Gparted ?

Gparted est un outil pour créer les partitions, regarde sur mon site est tu comprendra son fonctionnement. Il te servira pas à récupérer le mot de passe et même pas à le voir. Pour ça il faut démarrer ton poste avec un live cd de Linux exemple Ubuntu et là tu pourra accéder au contenu de cette partition pour en récupérer le mot de passe dans un fichier. Moi j'ai pas le lien qui donne la procédure pour récupérer le mot de passe mais si tu l'a déjà consulté je suppose que tu sais faire pour la suite. 

Regarde sur mon site page Gparted si  vraiment la procédure dit qu'il faut activer cette partition >>> http://altpc.neuf.fr 

Tu peux très bien aussi activer cette partition avec fdisk de Win98,  disquette ou cd bootable sur mon site.

alex.... · Answer

bref voila je voulais te dire que system rescue fonctionne mais bon je c'est pas dans quoi allez (F1;F2..et par la suite non plus) si tu prefere me guidé sur celui-ci ce serai plus simple pasque en ce qui concernent les option de gparted elles ce ressemble un peu les 5premiere il y a auto configuration dans le nom complet mais si gparted te convien plus que system secure je te dirai les divers choix

alex.... · Answer

druide en ce qui concernent systeme secure on peut lire le mot de passe en revanche nan?(je suis vraiment pas callé en imformatique et je m'en rend conte)

ced18 · Answer

bon effectivement en ce me concerne j'ai confondu gparted et systemrescuecd
donc avec system rescue cd, normalement il n'y a aucun code a entrer ou que ce soit
il faut juste charger la partition caché
en tout cas j'ai fait comme sa, c'était avec un de mes prof d'info
et oui je suis encore étudiant mais j'ai vista et j'ai du formater quelque fois déja 
donc tu devrai grace a l'outils 'ranish' et non avec les option F1 ou F2...
que tu peut charger la partition caché 
si sa ne marche dit le car je n'ai peut etre pas la meme version du logiciel donc je devrais me mettre a jour

le druide · Answer

je suis pas si sur que toi que recure  te trouve le mot de passe, de plus c'est tout en anglais et pas évident à utiliser.

Essaye ma solution et suis l etuto qui explique la procédure pour avoir accès au fichier sur cette partition ACER. Si tu as le lien colle le ici, je l'avais déjà consulté mais je sais pas ou je l'ai mis, je suis pas sur mon poste de bureau pour l'instant, je suis sur mon pc portable et le lien doit être sur mon poste de bureau mais le temps que j'y accède et que je le retrouve ça sera demain ...

alex.... · Answer

ok ced je testerai le tout et ok aussi druide or je n'ai pas compri lequel lien et quel tuto je doit de passez et suivre(j'ai été sur ton site mais comme je l'ai dit je suis pas fort en imformatique et donc je c'est pas ou allez)

ced18 · Answer

puisque je vous dit que je n'ai eu besoin d'aucun mot de passe pour charger la sauvegarde de la partition cachée, ce que je suis sur c'est qu'il faut juste réussir a démarrer le pc : - sur le disque dur ET sur la partition cachée
aprés on choisit la langue au niveau de l'utilitaire de restauration et aprés tout est marqué en francais, la restauration prend environ 1h si je me souviens bien 
enfin vous faites comme vous voulez 
mais si vous n'avez pas besoin de mon aide dite le 
au moins je serai fixé

le druide · Answer

le lien qui explique pour retrouver le code de restauration 

le druide sans la potion.

alex.... · Answer

ced je ne dit pas ni que je te croi pas ni que je n'ai pas besoin de toi de toute facon pourquoi je dirai de tel chose alors que tu t'y connais bien mieu que moi et le lien pour la restauration il ce situe dans ton site druide(si oui ou pasque je n'en ai pas vu quelque soi la rubrique)

ced18 · Answer

ok alex, et moi non plus je l'ai pas trouvé mais normalement pour restaurer via la partition cachée il n'y a pas besoin de code

le druide · Answer

non le lien n'est pas sur mon site, je l'ai trouvé avec google le tuto qui expliquait comment retrouver le code pour activer  la restauration mais je sais plus ou je l'ai foutu.

Je suis en train de cherché si je trouve je poste le lien ici.

le druide · Answer

tien j'ai trouver çà qui peux t'intéresser, le programme pour graver le cd ou dvd de restauration.

pour Acer eRecovery Management , le raccourçi donné est
"C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe" -launch"
son emplacement "C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Acer Empowering Technology"

le druide · Answer

et ceci aussi pourra t'aider >> https://www.luanagames.com/index.fr.html

le druide · Answer

et encore pour toi >>> http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4336869 restaurer parametre d usine pqservice

alex.... · Answer

tu peux m'expliquer comment tu fait pour en trouver autan(sans pour autan me dire: je cherche)

le druide · Answer

je cherche ! et oui je cherche avec google. tu tape par exemple code recovery acer, ou restauration acer, et encore ...

Déjà rien qu'une recherche sur CCM t'apporte plein d'info... sur ACER. Il y a plein de gens qui sont venu demander de l'aide, j'ai apporté mon soutien comme beaucoup d'autres.

alex.... · Answer

ta lu mon post parlan du message d'erreur....?ba voila queslque soit le site que tu m'envoi il faut que je puissent utiliser or si un message d'erreur s'affichent et qu'il ne veut pas entrer je fait quoi?ba j'éssai et pi je trouve pas quoi faire......

Probleme de reinstallation

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