comment contacter ebay Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment contacter ebay, soit par mail, par fax ou téléphone.

En effet, je souhaite acheter une décoration militaire ancienne, mais comme il y a beaucoup de faux en la matière, ou bien des objets dont l'état éventuel de déterrioration n'est pas visible sur la photo, je soushaite donc savoir si je peux retourner l'objet au vendeur, à mes frais bien sur, et récupérer le montant payé de l'objet si je ne suis pas satisfait.

Une réponse rapide me ferait plaisir, car j'ai peur que cet objet s'en aille.
Il s'agit d'un achat immédiat.

Merci d'avance à celui ou ceux qui me répondront.

Pleyel

alicenevers · Accepted Answer

bonjour à tous depuis hier matin Ebay ne reconnaiît plus mon mot de passe????impossible d'avoir un contacte avec leurs services afin d'avoir des expliquations???,SVP pouvez vous me guider  "tel ,email "Merci

gouby · Answer

bonjour, pourquoi contacter e bay pour cela, ce n est a pas eux qui vont vous dire si c est une fausse, contactez le vendeur, ce sera mieux et demandai lui si il garantie l authenticité de la médaille?

si cela ne vous convient lorsque vous l avez achetez, il y a toujours moyen de lui renvoyer generalement sous 7 jours

gouby · Answer

l objet a été acheter ou pas?

oui on paye , et l objet est envoyé  une fois que le vendeur a recu le paiement
ensuite si vous avez acheter une copie alors que le vendeur vous avez que c etait une bonne, vous lui envoyez un message lui demandant de reprendre sa medaille, si il avait mentionné dans son annonce qu il ne reprenais pas l objet, vous pouvez contactez e bay, en signalant un litige
generalement les ventes se passent tres bien, et les vendeurs specifient souvent dans l annonce qu ils acceptent le retour des objets. regardez les evaluation du vendeur pour vous faire une idée

fandebalavoine · Answer

Bonjour.

J'ai essayer de contacter ebay par tel en vain , ils m'ont mis en attente puis ca racroche et ce plusieurs fois.
Par messagerie c'est des réponses toute faite.
Mon soucis est que l'on a piraté mon compte et mis un audi A4 en vente  et maintenant ebay me demande de prouver que je suis bien le propriétaire de ce véhicule et de leur faxer la carte grise, alors que dans mon message je leur disait bien que je n'avais pu mettre ce véhicule en vente, pour leur prouver ma bonne fois je leur est meme fourni ma piece d'identité.
Mon soucis maintenant c'est que je ne voudrais pas qu'il me demande le paiement de frais d'un article  n'étant pas a moi.....

bonne journée

gouby · Answer

bonjour
perso , je les ai deja contacter pour des comptes piratés, ils m ont toujours bien repondu et ont fait le necessaire pour fermer le compte

Keyboardie · Answer

Ils te répondent assez vite, oui, mais en général hors sujet, à côté de la plaque, sans rapport, réponse type sans intérêt ! N'achetez pas et SURTOUT ne vendez pas sur ebay : c'est ennuis assurés !

gouby · Answer

ah ok, excuse, c est moi, je croyais que c etait un autre topic, car sur un autre sujet je parle des vendeurs e bay, je me suis melangé les pinceaux, mais moi je n est jamais eut de probleme a les contactez
ils m ont  toujours donnés les bonnes reponses

rolland8098 · Answer

pouvez vous nous contacter pour un litige concernant un achat immmédiat la personne n'est pas honnète et meme plutot douteuse fait payer en liquide principalement et après ne tient   pas parale et fait déplacé les gens en inventant des choses incohérante pour dire que l'objet est déjà parti nous avons son mom et son adresse nous attendons votre contact avec impatience  car cet personne a encore beaucoup d'objet  à vendre sur votre citedid

INCAS06 · Answer

Je m'aperçois que les petits personnel d'ebay font tous les forums pour vanter les mérites de ce site qui est de plus en plus un repaire de malfaisants . Avez vous essayez de joindre un contact responsable sur ce site ? a part louise qui est vraiment à pleurer de rire quand aux réponses .
Je viens d'acheter untéléphone à HK , jusque la pas de problème mis à part les frais de transport aussi cher que l'appareil !!! Et le délais ..... ! je pense qu'ils n'ont pas de stock et qu'ils fabriquent à la commande payée ?
Ce fone je l'ai essayé et vu le menu en Français !!!!!!!!!!!!! ne comprenant rien je le remet en vente sur ebay avec le même nom que l'annonce sur lequelle j'avais acheté .
 HE BIEN EBAY M'A ENLEVE MON ANNONCE SOUS PRETEXTE QUE C'EST UNE COPIE . Elle est pas bonne celle la ?
Alors que le vendeur BOUTIQUE HK Bien sur !!! Continue à vendre le même produit qu'il m'a vendu .
Alors un conseil à tous il y a un nouveau site d'enchère qui vient de se créer super sympa et vraiment pas cher et pas de commissions finales et au moins vous avez des réponses avec un être vivant au bout de l'écran . Je ne donnerai pas le nom sur ce site mais vous êtes des grands internautes ...............................
 Allez tchao bon WE  EBAY A BOUFFE SON PAIN BLANC prendre les gens pour des gogos ne dure qu'un temps 
et c'est pas les pages dans les journaux qui fera changer la vérité cela prouve que  QUAND ON CE SENT MORVEUX ON SE MOUCHE

erucsel52 · Answer

Ebay n'est pas là pour faire du social et la communication est inexistante.
Je viens d'en faire les frais. après 800 ventes, mon compte vendeur vient d'être bloqué sans aucune explication !
Impossible de les joindre par mail car mon compte vendeur n'est plus accessible.
Je cherche en vain un numéro de téléphone pour les contacter.
Il ne faut pas se leurrer, Ebay et le pognon facile, cela ne fait qu'un. Plus de 600 euros mensuel de facture de mise en ventes, 100% d'évaluations positives et le compte se retrouve bloque sans aucune justification.
En ce moment, les problèmes sont nombreux et similaires pour les vendeurs.
Je viens de vider mon compte Paypal, dans la crainte d'être confronté à la même situation
Dés le problème résolu, je ferme pour compte pour vendre sur MASCOO.

mimi · Answer

est ce que quelqu un aurait une adresse postale de ebay en france
merci

doso5503 · Answer

j ai achete undvd paye par paypal ,je ne n ai jamais vu la couleur ,quand a joindre ebay =zero, jamais plus je n acheterai sur ebay ou les vendeurs sont malhonnetes ,quand a paypal sans compte chez eux impossible de les joindre .reflechissez avant d acheter sur de tels sites

katwoman · Answer

je me suis fait pirater mon compte, il y a plusieurs enchère en cours et dont une que je devrais payer mais j'ai rien demandé !  je voudrais fermer mon compte mais impossible. impossible de les contacter ! aidez moi

manu · Answer

ebaye ce sont des escrocs pour preuves ils se permettent de prelever des frais pour des ventes que tu n'as pas faites quand à les joindres impossible! 

1 conseils faites leurs de la pub  et eviter les gros sites comme ebay leboncoin ect  
privilegier les petits sites comme troc-sur.com, annonces part.com ect   
vous aurez peut etre moins d'annonces me ce qui est sur  

(c'est pour donner un exemple) troc-sur.com si tu les contactes ils te disent d'ou vient le mec et si il y'a un risque potentiel avec lui il t'en informe et il n'y a pas de buisness  payant dessus donc par deduction c'est un bon site

manu · Answer

ebaye ce sont des escrocs pour preuves ils se permettent de prelever des frais pour des ventes que tu n'as pas faites quand à les joindres impossible! 

1 conseils faites leurs de la pub et eviter les gros sites comme ebay leboncoin ect 
privilegier les petits sites comme troc-sur.com, annonces part.com ect 
vous aurez peut etre moins d'annonces me ce qui est sur 

(c'est pour donner un exemple) troc-sur.com si tu les contactes ils te disent d'ou vient le mec et si il y'a un risque potentiel avec lui il t'en informe et il n'y a pas de buisness payant dessus donc par deduction c'est un bon site

Tomodfdg · Answer

-- NUMERO DE TELEPHONE -- 

Bonjour j'ai cherché sur internet et j'ai trouvé ces numéros : 
01 55 26 58 00
01 34 43 23 13

Je ne les ai pas testés mais bon ça vaut la peine d'essayer :)

Herberto · Answer

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Remarque : selon la nature de votre question, vous recevrez une réponse de notre Service clients dans un délai de 24 à 72 heures

anatinesplava · Answer

Bonjour,
Ce matin, mon compte ebay était à 0. Plus d'annonces en cours, pas d'objets vendus...
Après avoir joint ce numéro, trouvé ici, 01 55 26 58 00 , il m'a été dit que ebay n'a pas de plateforme permettant de renseigner les utilisateurs. 
En revanche, on m'a communiqué cette adresse mail pour les problèmes urgents:
frcswebhelp@ebay.com
Je n'ai pas encore reçu de réponse, en revanche je viens de retrouver mon compte...

Comment contacter ebay

18 réponses

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