Livebox sagem échec du périphérique

Bonjour,
je laisse ce message car j'ai le problème suivant:
J'ai une livebox sagem avec laquelle je suis connectée en wifi via une clé usb et ce depuis quelques mois, au début impeccable, mais depuis deux semaines la connection est impossible, le diagnostique de mon gestionnaire internet est le suivant : "impossible de se connecter au périphérique".
J'ai maintes fois tout réinstaller, à chaque fois c'est pareil : la connection marche bien pendant une quinzaine de minutes puis, alors que l'icône connection sans fil me dis que je suis connectée, que le signal est excellent, impossible d'avoir une page internet ou de me connecter à msn ou à quoi que ce soit.
J'ai biensur téléphoné à plusieurs reprises au service technique qui m'a fait suivre tout un tas de procédures sans résultat, ils m'ont fait changer de livebox, désactiver la sécurité wep puis réactiver, désactiver firewall et antivirus, cocher et décocher tout un tas de cases^^ rien n'y a fait, n'y connaissant absolument rien en informatique et face à l'évidente incompétence de ces fameux techniciens je ne sais plus quoi faire, et étant une droguée d'internet ma souffrance est ultime^^ s'il vous plait aidez moi!!