Connexion à internet avec câble ethernet

Résolu
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wilpel Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

ça fait quelques heures que je tourne en rond et je ne savais plus à qui m'adresser alors, je me tourne vers vous!

Voilà, je veux simplement brancher mon modem avec un câble ethernet et je n'y arrive pas.

Ce qui m'énerve le plus dans cette situation c'est que lorsque je le branche (le modem) avec le câble USB, tout fonctionne parfaitement (D'où le fait que je puisse vous parler à l'instant).

Voici les messages qui me sont afffichés:
Lorsque je branche avec le câble ethernet: http://up.k10x.net/ppzejcgmwqnmf/Con01.JPG
Le message me dit que le réseau ne m'a pas attribué d'adresse: http://up.k10x.net/jhpyzrcklznpr/Con02.JPG
Et bien sûr, il ne réussit pas à réparer le problème: http://up.k10x.net/ceictpoysdnis/Con03.JPG

Et une remarque, lorsque je branche le modem avec un câble USB, il me fait une nouvelle connexion qui, cette fois-ci porte le nom du modem et non de la carte réseau: http://up.k10x.net/rxxpoyyeeddzd/Con04.JPG .

Alors si quelqu'un sait comment résoudre ce problème, qui je l'espère est banal, ce serait très apprécié!

Merci de votre temps et de votre aide!

PS: Si je veux une connexion avec câble ethernet, c'est que je veux utiliser un réseau wi-fi...

7 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
bonjour
l adresse ip est en automatique?
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
c est quoi comme modem?
c est quel fournisseur?
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
non c est une mauvaise piste , c est normal que c e soit absent
helas je ne connai pas se fournisseur
peut etre un lien utile sur leur site il explique l installation
http://soutien.videotron.com/residentiel/mobile
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Non, toujours rien...

J'ai débrancher le câble ethernet de l'ordi et du modem. J'ai débrancher le courant sur le modem pendant plus de 5 minutes... et rien, toujours ce problème débile...

si quelqu'un a d'autres idées, elles sont toujours les bienvenues!
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Et bien, le service à la clientèle de videotron est excellent.
Il y a un chat sur le site ou on peut parler avec des technicien.

Et j'ai finalement résolu mon problème... en fait, subzero avait pas mal raison
je l'ai débranché du secteur mais aucun résultat mais, comme me l'a expliqué le technicien en question,
il suffisait d'appuyer sur le bouton reset du modem car, lorsqu'on débranche le modem, la batterie le garde en vie donc, débrancher le modem n'est pas d'un reset officiel!

Voilà, problème résolu!
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, merci de nous en faire part (je savais pas qu il y a avait un reset sur ce genre de modem)
bon surf
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wilpel Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Sur ma livebox ya pas de bouton reset,je fais quoi
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