Restauration systeme erreur 1831

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Bonjour a tous,

Je possede un Pc portable Acer aspire 3104
(512 de ram 120 gb disque dur processeur AMD sempron 1.8 Ghz)
Le systeme d'exploitation ets a la base Windows Vista mais mon fretre m'a remis sa version de windows XP (en anglais)
cela dit pas de probleme j'ai quelques notions en anglais.
Depuis quelques temps mon pc subit de longs ralentissement des bugs frequent bref apres un nettoyage de fichiers je me suis dit qu'il etait temps de restaurer la totalité de mon PC.

Je mets un cd de restauration dans le lecteur. il se boot et j'arrive sur l'écran de easy restore 5.0
je clique sur continuer et au debut de la session de lancement un message d'erreur apparait

"erreur 1831
fichier image introuvable"

a partir de la je ne sais pas ce qu'il faut faire quand je clique sur ok je passe en mode DOS et je ne sais que faire.

fallait il effectuer quelconque manipulation avant de restaurer (creation d'image de disque ou autre) si il faut creer une image quelle logiciel utiliser?

Besoin d'aide

Merci a vous kadhage

4 réponses

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personne n'a une idée?
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J'abandonne je vais me débrouiller autrement
bonjour as-tu trouvé une solution pour la problème 1831 ?? j'ai le même et je ne sais pas quoi faire ??? merci
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je n'ai trouve aucune solution ni aucune aide d'aucune sorte la solution que j'ai adopté est de prendre un cd de restauration d'un autre pc portable

ca a marché mis a part que il m'a manqué quelque drivers et dans les parametre mon constructeur a changé