Numericable...numérotation

Bonjour,
J'ai vu qu'il y avait sur ce site un correspondant qui faisait partie du staff Numericable. Peut-être est-il encore dans les parages ou quelqu'un ourra me répondre
Abonné au seul Internet de Numericable (pas de téléphone ni de télé pour ne pas multiplier les sources d'ennui....!) j'ai sans cesse une première poite de dialogue intitulée :
"Connexion d'accès à distance
Sélectionner le service auquel vous souhaitez vous connecter
Connexion à : Numericable (c'est la seule mention qui apparait bien évidemment)
Connexion automatique (case cochée)"
et en dessous apparait:
"Impossible d'établir une connexion
Numérotation en cours....Numericable
Tentative de numérotation de 1
Impossible d'établir une connexion..."

Puis apparait une nouvelle fenêtre:
"Erreur lors de la connexion à Numéricable
Numérotation de Numericable en cours...
Erreur688. L'ordinateur distant n'a pas répondu.
Pour obtenir de l'assistanc...
Tentatives de numérotation...."

Il est difficile de faire disparaitre ces fenêtres et c'est vraiment emm...compte tenu de la fréquence répétée
J'ai un modem Webstar EPX2203

L'agence Numericable près de chez moi me dit que j'ai un numéroteur qui fonctionne????
Je lirai vos avis avec gourmandise