Connexion télé2 impossible

Bonjour,

J'ai mon modem ethernet Cx de puis hier. Hier je me suis connecté a 7 ou 8 Kb/sec à peine plus qu'avec mon modem 56k!!!! Pour 25€ ça fait cher le KB!!!!!

Et depuis ce matin c'est encore mieux, c'est carrément impossible de me connecter a chaque fois on me dit erreur 619!!!
J'ai appellé télé2, on me dit qu'il y ades encombrement sur la ligne, blablabla,....
pourtant sur grenouille ceux qui sont connecté sur Grenoble n'ont pas trop de problème, voir pas du tout!!! Donc qu'est-ce qui ne va pas?
Voila ma comfig:
Win XP familliale
Carte ethernet Realtek RTL8139/810X Family Fast Ethernet NIC
Adresse IP de celle ci : 192.168.1.10
Masque sous résau : 255.255.255.0
Je tente de me connecter par la connexion PPPoE que logiciel du cd a créer, en y aynat mis mes identifiants.

Sous dos:
C:\Documents and Settings\FERRAND Fabrice>ipconfig

Configuration IP de Windows

Carte Ethernet Connexion au réseau local:

Suffixe DNS propre à la connexion :
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.10
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . :

Carte PPP Free (libre acces) :

Suffixe DNS propre à la connexion :
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 62.147.74.176
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.255
Passerelle par défaut . . . . . . : 62.147.74.176
C:\Documents and Settings\FERRAND Fabrice>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'ping' sur 192.168.1.1 avec 32 octets de données :

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 0ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 0ms

Désolé pour la longueur du message mais je commence a déespérer!!!!!
Si un suveur se sent l'ame de me sauver, je l'acceuil a bras ouvert!!! Je peut laisser mon adresse mail si il veut que le contact par tél.

Merci d'avance, de la part d'un déprimé......