Pb envoi de fax

Bonjour,
j'ai installé le fax de Windows qui fonctionne en réception sans pb mais je n'arrive pas à envoyer de fax. J'ai essayé en passant par "la console de télécopie", et aussi de faxer un doc word et ça ne marche pas. j'ai le message suivant : " les informations du serveur de télécopie ne peuvent pas être extraites. L'assistant télécopie va se fermer". j'ai essayé de modifier plusieurs paramètres (n° de téléphone notamment) mais toujours pas de changement....
Merci de votre aide