erreur formatage disque dur FREEBOX HD Fermé

Question

Bonjour,
 J'ai un gros problème avec ma freeboxHD, le magnéto s'est détraqué du jour au lendemain. J'ai perdu tous les films et séries que j'avais enregistré. J'ai essayé d'enregistrer alors qu'il me restait encore de la place, j'ai eu le message suivant "le disque dur doit être activé pour pouvoir enregistrer des programmes TV", j'ai validé sur OK. La zone "'Activation du disque dur est arrivée" , j'ai validé et j'ai eu le
message "Le disque dur n'est pas initialisé", j'ai validé pour "Initialiser". Le démarrage s'est lancé, mais pas longtemps, j'ai eu le message "erreur .......", ensuite un autre message (Les fonctionnalités de magnétoscope numérique contrôle
 du direct et serveur FTP ne sont pas disponibles sans disque dur. Appuyez sur OK pour initialiser.

Je n'ai plus l'ancienne fenêtre avec la rubrique configuration, j'ai un autre mode d'affichage avec freeboxTV et un ensemble de rubriques  comprenant CANAL+, RADIO, VIDEO CLUB, PERSO freebox, freeplayer, Magnéto, Paramètres, Boite Vocale et Mon compte.
Lorsque je vais sur Paramètres, j'ai les sous rubriques : Affichage, Informations genérales, Informations réseau, Disque dur en grisé, USB, FTP en grisé et TNT.

Je galère, aidez-moi si vous avez une solution. J'ai comme l'impression que la freebox est hors service.  Merci.

sixkteam · Accepted Answer

salut a vous!
je viens d'avoir le meme tour: en gros impossible de réinitialiser le hdd de la freebox
donc je m'en suis apercu en voulant faire un transfert ftp sur son disque, la connection se réinitialiser en permanence.
ce que j'ai fait pour résoudre le probleme:
1 reboot de la freeboxhd avec le bouton millieu en facade appuyer (pour charger le firmware) mais sans avoir connecter le      cable ethernet (la freebox marque un message a l'écran télé pour vérif du branchement du cable ethernet)
2 je l'ai rebooter une deuxieme fois normalement (débrancher le jus et rebrancher)
3 je suis aller dans le menu du disque dur et là miracle la réinitialisation est accepter (formatage du hdd)

ATTENTION si vous avez des fichiers vidéo sur la freebox ils seront tous perdu! penser a les rapatriés sur votre pc car le transfert ftp de la freebox vers le pc fonctionne correctement meme si probleme hdd

il faudra aussi réactiver le serveur ftp de la freebox et faire un recherche des chaines tnt si vous l'avez (et refaire un hard reboot par la meme occasion)

merci de faire un retour d'expérience , juste pour savoir si cela vous a aider!!

bien a vous, SIXKTEAM

no · Answer

j'ai le même pb !!!! mais pas de solution ...

no · Answer

ça fonctionne enfin !!!

Je crois que la freehd déconne un peu à ce niveau...

Enfin j'avais exactement les memes messages d'erreurs, il suffit de débrancher l'alimentation de ton boitier HD et de réinitialiser. tu fais ça plusieurs fois (une dizaine au moins), et comme par miracle cela fonctionnera (enfin c'es ce qui m'est arrivé!).

Bonne chance. !

ngongo · Answer

Ce que vous proposez ne marche pas. J'ajoute que j'ai téléphoné à FREE. Je suis tombé sur une dame ou demoiselle gentille qui devait être à l'étranger (je ne sais où). Par contre elle n'a pas pu me donner la solution à mon problème, free devrait m'expédier une nouvelle alimentation, mais je ne sais si ca va résoudre mon problème; je vous dis franchement que c'est "casse-pied". J'attends vos solutions, sinon j'annulerais mon abonnement chez FREE et je verrais chez les autres opérateurs. Je suis un peu dégoûté par de tels procédés.

renardo · Answer

moi j'ai le problème de formatage mais j'ai jamais réussi à refaire marcher le disque dur après pas mal d'essais (firmware update, débrancher 20 fois...etc).
Free vient de me proposer de changer le boitier HD après tests.
C'est super... voyons voir si c'est rapide.

seb51 · Answer

bjr a tous je suis vert j'ai exactement le meme problème que vs,mais tjrs pas de solution,si quelqu'un peut m'aider svp?
merci

MisterLaw · Answer

Salut a tous, 
Je viens aussi de subir le problème du DD qui ne veut plus fonctionner...
J'ai aussi tout essayé et ma dernière tentative avait l'air bonne... je m explique, vu que le disque ne veut pas se faire ... formater par la freebox HD, autant le faire via windobe. Donc j'ai démonté la freebox HD assez facilement d' ailleur si l'on a un tournevis TORX 8*40 5c'est ce qu il y a ecrit dessus lol), faire attention au capot qui na pas de vis mais des clips (Je vous dis ca, parce que j'ai peté celui qui se trouve sur la face derierre en haut au milieu, bref)
Ensuite j'ai enlevé les vis sur la carte pour pouvoir la soulever 5en prenant soin de défaire la nappe de l'écran LED de devant, si vous etes LAZY LIKE ME et que vous ne vous sentez pas de démonter les 3 fils du WIFI, ben... faites attention, parce qu'ils ont l'air tres tres fragile.
En soulevant légèrement la carte dans le bon sens, on peu apercevoir le disque dur, il suffit juste de tirer dessus pour qu'il vienne sans effort, ET LA... SURPRISE !!! Disque dure 2"5... IDE Merde !
Je penser pouvoir le formater dans l'optic d'un 3"5 IDE ou 2"5 SATA mais un 2"5 IDE, quel galere.
Du coup j'en suis la ! Les boules
J'ai pas la fois de me battre avec la hotline du bout du monde de chez free, et pas la fois non plus d'attendre qu'il m'en renvoie une, j'en ai besoin pour diffuser mes émissions !
Enfin, je garde espoir meme si...

A plus et si vous avez 5min passer voir mon myspace ou mes video de video mix sur YouTube, taper misterdjlaw dans google et vous trouverez

Peace

TropContent · Answer

Salut à tous,
si je suis ici c'est que j'ai eu le même problème mon DD HS depuis des mois...
J'ai donc tenté la mainip Hard reboot sans câble reseau, puis simple reboot (avec le câble branché sinon il bloque sur WIFI 4/8) comme indiqué plus haut, et là miracle le disque dur remarche -> d'ou mon pseudo ;)

Voilà simple retour d'exeprience 
Je n'arrive toujours pas à comprendre comment cette manip peut debloquer un disque ?!? enfin....

diabos94 · Answer

tout pareil, reboot avec bouton du milieu et reboot simple et ça fonctionne, MERCI !!!!!!!!

ecalp69 · Answer

Bonjour à toutes et à tous, 
Concernent le formatage du disque dur de la dernière Freebox Révolution V6, voila la procédure à suivre: 
après vous êtres connecter sur http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=nas# de votre compte Free débrancher le serveur Free puis rebrancher le (comme si vous vouliez faire une mise à jour, mais une seule fois suffi), vous allez voir le voyant de votre HD box s'allumer en bleu faible une fois votre serveur Freebox réinitialiser (affichage de l'heure), allé sur votre page http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=nas# de votre comte puis cliquer sur Périphériques>>puis sur NAS et cliquer sur Reformater le disque dur, vous verrez que l'étape 11 autant que le me souvienne et un peu longue, mais c'est une manipulation qui fonctionne. 
Vous pourrez par la suite allé sur votre écran d'accueil free puis télévision puis mes enregistrements et vous allez voir que vos enregistrements seront effacer et que votre disque est de nouveau vide . 
L'on regrette que Free ne se foule pas trop le bonnet pour donner des explications et des solutions aux différents problèmes rencontré!!! pour cela c'est à nous de nous débrouiller, je ne suis pas de ceux qui veulent le beurre et l'argent du beurre mais j'estime que lorsque l'on paye un abonnement et que le fournisseur vous attribue un appareil il doit être capable de vous donner des solution aux problèmes, comme sur beaucoup de notice d'ustensiles d'électroménager, téléphone fixe ou portable, télévision etc... Mais il est normal que Free ne donne pas plus d'explication que cela pour la simple et bonne raison c'est que si le client à un problème, Free préfère que celui-ci les appel en hotline sa rapporte mieux et plus, évidement comme tous les opérateurs et fournisseurs. Ecalp69

Patly · Answer

Bonjour, 

Merci beaucoup Ecalp69! 

Après avoir passé des heures et des heures j'ai enfin réussi.

Patly

ecalp69 · Answer

Bonsoir Patly, touts les détails laisse supposé qu'effectivement le disque dur le la HD est peut être H.S, je ne vois pas d'autre raison ou peut être un conflit interne à la HD part rapport à la non reconnaissance de fiche USB. Contactez le S.A.V de chez Free par courrier postal c'est plus radical que part hotline ou ils vous feront faire un tas de manipulations sans plus de résultats à la sortie et ils auront encore gagner un apport en communication téléphonique. 

J'avais commandé ma freebox révolution v6 par mon compte free via internet au mois de janvier 2011 le samedi 8, a la fin du mois de mai je leurs ai envoyé une lettre bien sonnée le 15 juin je recevais ma freebox révolution V6, comme quoi il ne faut pas hésité a leurs écrire et ne pas prendre des gants de velours avec eux tout en restant courtois. Voila le meilleur conseil que je puisse donné. Bonne chance. Cordialement.  Ecalp69

ecalp69 · Answer

Bonjour, en cas de problème avec la HD de la fr FreeBox, comme pour les disques dur d'un ordinateur je conseil de faire une sauvegarde de vos vidéos et de vos fichiers sur un autre disque dur voir sur le disque dur de votre ordinateur ou disque dur externe cela est une manipulation qui est tellement simple que c'est à la portée de tous le monde vous avez juste à prendre vos fichiers tous les sélectionner et les glisser avec la flèche de votre souris (ou du stylet pour ceux qui ont une tablette graphique) à l'endroit ou vous voulez les sauvegarder.  
Pour celles et ceux qui on Windows je pense que les configurations sont les mêmes mais comme il y à trop longtemps que je ne suis plus sur Windows (étant sous MAC OS X. 7. 2.lion) je ne pourrais pas être d'un grand secoure. Ecalp69

ecalp69 · Answer

Bonjour Keljumg, il semblerai effectivement qu'il y est un problème avec la HD de ton boitier vidéo Free à mon avis tu devais le renvoyer chez Free avec une lettre expliquant en détail les obstacles que tu rencontre. 

Je ne peu vraiment pas te dire mieux pour t'aider si ce n'est peut être bien la confirmation que le disque dur peut être H.S. Ecalp69

ViRuS-MaN · Answer

j'ai formater le disc dur de ma freebox mais j'ai un probleme il me dit que j ai 220 go de libre mais 948 mo d'utiliser et mon autre probleme c'est que je n'arrive plus a installer les jeux que j'avais telecharge donc si vous saviez comment je dois faire pour pouvoir les reprendre cela serais cool

ecalp69 · Answer

Bonjour, Avez-vous réinitialiser votre HD (enlever la prise du freeplug et le réalimenter) ? Si le problème persiste contacter Free S.A.V, ils vous demanderont de leurs retourner la HD via UPS envoi gratuit en échange d' une nouvelle HD.

Comme je l'ai déjà préciser sur une remarque ici, toujours faire une sauvegarde de vos films, phots, dossiers etc... sur un disque dur ou autre en cas de perte ou de problème

bab · Answer

ca a fonctionné  mircaleeee ;)  merci ecalp 69

Musy · Answer

Un gros merci !!! Ecalp69

tgv26 · Answer

Bonjour à Tous!
Depuis hier, plus d'accés au DD sur Revolution:
-FTP
-Connexion partagée
Quand je teste le mod reboot, nada.
Je me suis lancée dans une réinitialisation d'Usine (Logo Free au reboot, choix du démarrage=> Paramètres Usine). Rien, je peux de nouveaux voire le DD sur la page :
http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=nas#
Mais il bloque sur l'étape 11/14 - Création du système de fichier en Cours-
Je ne vois pas ce que je peux faire de plus!
Si quelqu'un à une solution...
Merci!
tgv26

ecalp69 · Answer

Bonjour, Débrancher votre serveur et votre HD du secteur (électrique), ensuite attendre 30 à 40 secondes et réalimenter votre serveur et votre HD simultanément, si votre disque dur de la HD annonce de nouveau les mêmes erreurs c'est que votre HD est H.S Contacter free renvoyez leurs votre HD il vous en retournerons une nouvelle, l'envoie est gratuit, renseignez vous auprès de free au 3244 appel gratuit pour les abonnées Free

Erreur formatage disque dur FREEBOX HD

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