Mes amis au secours (neuf cégetel)
Résolu
freelog
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NICOREIMS -
NICOREIMS -
Bonjour,
problème avec neuf
plus de téléphone plus d'internet depuis vendredi
2h à galérer avec la hotline
pourque enfin elle se décide à faire intervenirun technicien
depuis plus de nouvelle de rien
quelqu'un a-t-il déjà eu ce probléme comment s'en est-il sorti
qui a un numéro chez neuf autre que la hot-line
merci d'avance
--
nul n'est prophète en son pays
surtout si il est chez lui
problème avec neuf
plus de téléphone plus d'internet depuis vendredi
2h à galérer avec la hotline
pourque enfin elle se décide à faire intervenirun technicien
depuis plus de nouvelle de rien
quelqu'un a-t-il déjà eu ce probléme comment s'en est-il sorti
qui a un numéro chez neuf autre que la hot-line
merci d'avance
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nul n'est prophète en son pays
surtout si il est chez lui
Configuration: Windows XP firefox
5 réponses
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Bonjour,
Ma réponse ne va peut être pas beaucoup faire avancer, mais j'ai un ami qui a eu ce problème, en fait il n'était pas en zone dégroupée.... -
merci de ta réponse
moi ce côté c'est ok
cela fait un an que cela fonctionne -
Bonsoir, j'ai déjà eu ce problème l'année dernière, je suis resté au téléphone avec la hotline je ne sais combien de temps ce qui m'a couté très cher car je téléphonais avec un portable comme plus rien ne fonctionnait. Il m'a fait faire plein de manip inutils. Il me disait que des technitiens arriveraient mais jamais vu, il m'envoyait un message comme quoi tout était réparer alors que ça ne fonctionnait toujours pas. Tout cela a durer pendant DEUX MOIS !!! Un conseil si tu veux que ça bouge gueule un peu, fait leur peur en leur disant que tu vas de désabonner si le problème persiste.
Bye -
pour finir 2 jours aprés tout était réglé
j'ai paniqué trop vitte
merci
@+ -
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Salut à vous tous,
Conseils supplémentaires pour Neuf:
- quelque soit le courrier que vous envoyez à Neuf; surtout le faire sytématiquement en lettre recommandée AR
- et moi-même j'envois à chaque fois une copie à l'ARCEP pour information.
ARCEP (AUTORITE DE REGULATIONS DES COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES ET DES POSTES)
ARCEP - Unité Consommateurs
7, Place Max Hymans
75 730 Paris Cedex 15
