[livebox] pb de lignes

Bonjour,


J'ai un petit probleme, je vous l'expose, clairement je l'espere.
Suite à un déménagement, j'ai du changer de numéro et donc de ligne téléphonique. Donc j'ai reinstallé la livebox : connexion internet, pas de probleme, par contre le telephone illimité, c'est autre chose..
J'arrive a émettre des appels mais il s'avère que c'est le numéro de mon ancienne ligne (qui est donc censé ne plus exister) qui s'affiche sur le telephone que j'appelle. De plus, personne n'arrive a me joindre sur aucun des deux numéros en 01(mon ancien et le nouveau) : " Bonjour, [operateur] vous informe que le numéro que vous demandez n'est plus attribué " > pour l'ancien. Et répondeur aprés un long moment d'attente sans bips pour le nouveau et bien sur aucune sonnerie du fixe pour prevenir d'un appel ...

je sais pas quoi faire ..

je précise que j'ai installé la livebox vraiment vite fait juste en effectuant les branchements comme dans mon ancienne maison, mais j'ai pas installer avec le logiciel d'installation ni rien.. Le pb peut il venir de la ? faut t'il que je désintall. et reinstall. la lb ?

Merci d'avance pour vos réponses .