probleme de modem déconnecté

Question

Bonjour,
Voici mon problème : j'ai eu une coupure de courant lorsque j'étais sur le fax et depuis impossible de me connecter à internet. Je suis allée dans panneau de configuration , options de modems et télécopie, modems et il m'indique mon modem avec marqué absent.
J'ai déjà eu ce problème, j'avais eu un assistant technique (il était encore sous garantie) et il avait était dans le programme F10 avant la mise en route de l'écran. 
Mon matériel : HP PAVILLON familliale 5249ea
mon modem HDAUDIO soft data fax modem with SmartCP
Par contre j'ai remarqué dans panneau de config. Système Matèriel Port (COM et LPT) il apparait seulement Port Imprimante (LP3) avec un point d'exclamation.
Merci pour votre aide car je suis bloquée !

pocky · Answer

salut, ton ordi ayant perdu ses ports COM et LPT, peut être qu'il y a une activation dans le bios de ton ordi. car déjà c'est à ce niveau que tu as un souci. tu peux aller voir dans le bios si tu as un truc pour les com ou LPT qui doit être à l"'état 'enable'

Probleme de modem déconnecté

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