attente carte imagin'RRésolu/Fermé

Question

bonjour,
je suis en attente de ma carte imagin'r depuis le 26 nov 2007
je téléphone j'envoie des courriers et ils n'avancent pas et me donne aucune raison sur ce longggggggggg délais
je suis énervée de leur comportement "je m'en foutiste" personne ne sait me répondre et ils me disent toujours la même phrase si dans 10 jours vous ne l'avez pas appelez nous, et alors ca avance a quoi ? A RIEN
Comment faire en attendant je paie et je suis étudiante .
j'ai demandé a parler à un responsable il n'y en a pas.....
merci de votre aide
alexia

Sacabouffe · Accepted Answer

Salut ALEXIA
3 mois... Effectivement là ils font fort.
Je pense pas qu'il y ait grand chose à faire, à part aller les booster un peu voire leur botter le fion.
Il y a une agence à Châtelet et une à Gare du Nord, tu y vas, tu prends ton air méchant et tu pousses une bonne petite gueulante.

Par contre, une question : as-tu gardé tous les tickets de bus/métro/RER que t'as payés? Parce que normalement ils te sont remboursés puisque t'as pris la carte mais que tu l'as pas encore reçue.

ALEXIA · Answer

merci pour ta réponse
est ce que l'agence est une agence imagin'r car si c'est ratp ils m'ont deja dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi car imagin'r est une filiale qu'ils ne gèrent pas...
enfin c'est galère.
merci bcp

Patson · Answer

Salut Alexia,

Je rencontre le même problème, également depuis la fin du mois de novembre 2007 : tu les appelles, on te dit de patienter et de pas t'inquiéter, car l'arrivée du précieux sésame est imminente... Pourtant je n'ai toujours rien reçu, avec les conséquences bienvenues que ça a sur mon budget étudiant...

Je les ai appelé à plusieurs reprises, en insistant même pour aller chercher cette carte Imagine'r moi-même dans leur fief de Cergy-Pontoise si c'était possible, mais rien à faire... Personne dans cette organisation n'a rien à me donner, et rien à me dire non plus... 

Je voulais donc savoir si t'avais enfin obtenu ta carte, et si oui comment t'es parvenue à tes fins.

Merci d'avance

alexia · Answer

pr Patson


Je viens de la recevoir depuis une semaine c'est une joie cpdt les problèmes ne sont pas finis car je dois essayer de me faire rembourser ts les tickets achetés. voila comment j'ai eu ma carte j'ai fait une lettre avec accusé de réception blindée de menaces si tu la veux contact moi sur alexiamiclo@hotmail.com
bon courage je connais ta galère
alexia

diaria · Answer

EST CE QUELQU UN A L ADRESSE COMPLETE D IMAGIN R

shydee · Answer

bonjour a tous

moi aussi j'ai un petit souci avec eux

à la rentrée j'ai fait une demande et malheureusement lors du prélèvement mon compte était vide donc le prélèvement n'est pas passé et j'ai fini par fermée mon compte et laissé tombé pour la carte imagin'r.
quelques semaines après, je reçois un msg sur mon répondeur me disant que je leur dois 144euros et que si je paient pas , ils enverrons mon dossier au contentieux.

Donc j'ai rien compris. Pourquoi je leur doit de l'argent alors que j'ai jamais reçu de carte imagin'r?

Merci de me donner leur numéro de téléphone si vous l'avez car je ne le trouve pas

merci

Attente carte imagin'R

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