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26 réponses
Bonsoir,
Déjà, ouvrir la tour et vérifier que les prises n'ont pas bougé (elles doivent être enfichées bien à plat), tant du côté lecteur que du côté carte-mère. Si tout semble en ordre de ce côté :
1/ acheter une bombe aérosol d'air comprimé sec - elle doit être vendue avec une pipette fixée contre la bombe,
2/ ouvrir le tiroir du lecteur et introduire la pipette sur environ 3 cms (préalablement fixée dans l'embout du pulseur de l'aérosol) dans la fente du lecteur,
3/ tenir bien droit l'aérosol et exercer de petites pressions pour insuffler de l'air au milieu, à droite et à gauche dans la fente du lecteur(essayer sur sa main avant - il ne faut surtout pas que le gaz liquide sorte ! donc ne pas agiter l'aérosol).
C'est bon pour tous les lecteurs, même ceux qui fonctionnent normalement car de la poussière et des particules magnétiques se fixent facilement sur les têtes de lecture et de gravure.
Si pour ton lecteur le problème continue, il faudrait qu'on en sache un peu plus : est-ce après la lecture d'un DVD particulier que le problème s'est signalé ? quel usage en as-tu fait depuis que tu l'as : intensif ? moyen ? rare ? etc... etc...
S'il s'agit d'un matériel neuf, retour SAV d'urgence pour échange standard.
Déjà, ouvrir la tour et vérifier que les prises n'ont pas bougé (elles doivent être enfichées bien à plat), tant du côté lecteur que du côté carte-mère. Si tout semble en ordre de ce côté :
1/ acheter une bombe aérosol d'air comprimé sec - elle doit être vendue avec une pipette fixée contre la bombe,
2/ ouvrir le tiroir du lecteur et introduire la pipette sur environ 3 cms (préalablement fixée dans l'embout du pulseur de l'aérosol) dans la fente du lecteur,
3/ tenir bien droit l'aérosol et exercer de petites pressions pour insuffler de l'air au milieu, à droite et à gauche dans la fente du lecteur(essayer sur sa main avant - il ne faut surtout pas que le gaz liquide sorte ! donc ne pas agiter l'aérosol).
C'est bon pour tous les lecteurs, même ceux qui fonctionnent normalement car de la poussière et des particules magnétiques se fixent facilement sur les têtes de lecture et de gravure.
Si pour ton lecteur le problème continue, il faudrait qu'on en sache un peu plus : est-ce après la lecture d'un DVD particulier que le problème s'est signalé ? quel usage en as-tu fait depuis que tu l'as : intensif ? moyen ? rare ? etc... etc...
S'il s'agit d'un matériel neuf, retour SAV d'urgence pour échange standard.
C'est valable pour un pc portable? J'ai oublié de préciser qu'il s'agit d'un ordinateur portable Acer.
salut
il ne marche plu du tout lecture cd ou dvd ?
ton lecteur apparait t'il dans le poste de travail ( ordinateur sous vista ) ? et dans le gestionnaire de périphérique ?
il ne marche plu du tout lecture cd ou dvd ?
ton lecteur apparait t'il dans le poste de travail ( ordinateur sous vista ) ? et dans le gestionnaire de périphérique ?
Quand j'insers un cd ou un dvd il fait le bruit de la lecture seulement rien ne se passe. Il apparaît dans le gestionnaire de périphériques mais pas dans le poste de travail. J'ai éssayé de désinstaler et réinstaler le pilote plusieurs fois mais ça ne change rien et j'ai toujours le point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques.
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avec ton point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique ( lecteur/graveur ) tu dois avoir un code erreur ( 10,19,31,32 ou 39 ) il faut supprimé les upprefilters et lowerfilters. fait ceci : enregistre ce fichier sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus et clic installer et redémarre ton pc tel que.
ca fonctionne pour vista.
ca fonctionne pour vista.
Euh désolé mais je ne suis pas très douée ... c'est normal si je peux pas instaler ? J'enregistre le fichier seulement quand je l'ouvre ce ne sont que des écritures.
C'est fait j'ai redémarrer et je suis aller voir dans le gestionnaire mais aparemment il n'y a pas de changements ...
va dans les propriétés du lecteur/graveur dans le gestionnaire de périphérique tu dois avoir un code erreur.
fait ceci :
sauvegarde le registre
Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok
Fichier
Exporter
Nom de fichier : copie_registre
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout"
Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre
Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok
Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-080 02BE10318}
puis reboot ton pc.
tuto ici : http://www.docteurmarc.com/
c'est bien la première fois que ce fichier ne résous pas le problème enfin bref
si non as tu le cd drivers de ton pc les pilotes doivent se trouvé dessus tu n'a qu'a les réinstallé.
sauvegarde le registre
Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok
Fichier
Exporter
Nom de fichier : copie_registre
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout"
Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre
Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok
Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-080 02BE10318}
puis reboot ton pc.
tuto ici : http://www.docteurmarc.com/
c'est bien la première fois que ce fichier ne résous pas le problème enfin bref
si non as tu le cd drivers de ton pc les pilotes doivent se trouvé dessus tu n'a qu'a les réinstallé.
J'ai un cd que j'ai eu avec l'ordinateur mais je ne peux pas les réinstaller puisque le lecteur ne veut pas marcher.
Oui toujours ! J'ai contacté par internet le "SAV" de Acer et ils m'ont envoyé un e-mail avec un programme dedans censé réparer tout ça mais ç n'a pas marché.
le fichier qu'ils ont envoyé c'est le meme que celui que j'ai poster plus haut sauf qu'il est nommé différenment.
telecharge et installe everest ici : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/30728.html
tu vas avoir toutes les infos sur ton graveur ( nom et modèle exact ) et des liens pour les mises a jour.
le temps que tu y seras donne moi le modèle de ton pc et la marque et modèle de ton lecteur/graveur je chercherais de mon coté.
telecharge et installe everest ici : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/30728.html
tu vas avoir toutes les infos sur ton graveur ( nom et modèle exact ) et des liens pour les mises a jour.
le temps que tu y seras donne moi le modèle de ton pc et la marque et modèle de ton lecteur/graveur je chercherais de mon coté.
C'est un Acer Aspire 5710Z et le lecteur dvd euuuh je trouve pas ses informations. C'est un lectuer cd/dvd standard...
Non parce que le téléchargement est suspendu et je n'ai pas réussi à trouver un autre site pour le télécharger.
