Sauvegarder doc en cours ???

Résolu
samie Messages postés 797 Statut Membre -  
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un souci depuis quelques jours et j'espère que quelqu'un pourra me conseiller.
en fait, mon PC s'eteint brusquement alors que je suis soit sur internet soit en train d'écrire un doc sur word ou autre;je dois alors rallumer l'ordi et évidemment au redémarrage j'ai perdu le doc en cours d'écriture, ce qui est plutôt génant quand il s'agit de dizaines de pages!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ma question: exite t il un moyen pour sauvegarder un doc que l'on est entrain d'écrire????? et être sur de le retrouver au rédémarrage du PC?????

merci bcp de votre aide!!!!

concernant le pb de pc, je joins un log hijacthis au cas où quelq'un pourrait me dire s'il y a un souci.
j'ai antivir comme antivirus. j'ai fait un scan, pas de virus, j'ai défragmenter, fait un nettoyage de disque, nettoyé le Pc avec cleaner, adaware et spybot.
rien d'anormal n ' été signalé . je pense que mon bug (pc qui s'eteint brutalemnt) est du à mon parefeu (ashampoo firewall) car il y avait un message d'erreur du firewall au redémarrage du pc.;donc je viens de virer le firewall.

svp merci de m'aider..j'ai de longs documents à écrire ce week end et j'ai peur de perdre ce que j'ecris au fur et à mesure à cause de ce bug!!! aie aie!

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:46:30, on 12/01/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe
C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmon.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\PROGRA~1\Ontrack\Fix-It\MXTask.exe
C:\Program Files\StudioLine Photo Basic\NMSAccess.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.crawler.com/search/dispatcher.aspx?tp=aus&qkw=%s&tbid=60327
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,SearchAssistant = http://www.crawler.com/search/ie.aspx?tb_id=60327
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,CustomizeSearch = http://dnl.crawler.com/support/sa_customize.aspx?TbId=60327
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.crawler.com/search/ie.aspx?tb_id=60327
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://dnl.crawler.com/support/sa_customize.aspx?TbId=60327
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer optimisé pour MSN
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [Lexmark X1100 Series] "C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: Outil de mise à jour Google.lnk = C:\Program Files\Google\Google Updater\GoogleUpdater.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {A90A5822-F108-45AD-8482-9BC8B12DD539} (Crucial cpcScan) - http://www.orderingmemory.com/controls/cpcScanner.cab
O16 - DPF: {BE71A78B-77DB-451C-A761-59B37022D544} (AOL Newport Downloader Ctrl) - http://o.aolcdn.com/pictures/ap/Resources/v2.13/cab/aolpPlugins.10.6.0.8.cab
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: MXServer - Ontrack Data International - C:\PROGRA~1\Ontrack\Fix-It\MXTask.exe
O23 - Service: NMSAccess - Unknown owner - C:\Program Files\StudioLine Photo Basic\NMSAccess.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe

18 réponses

dudu134 Messages postés 2877 Statut Membre 608
 
Tu a été voir dans les options de Word, normalement tu peux choisir enregistrement automatique. je sais avec certaines versions de word tu peux récupérer les fichiers
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

Concernant la sauvegarde automatique sous WORD :
Tu ouvres OUTIL / OPTION / ENREGISTREMENT

Regarde ce que cela donne : [url=https://www.casimages.com/i/0801120250452043949.jpg.html][img]http://nsa01.casimages.com/img/2008/01/12/mini_0801120250452043949.jpg[/img][/url]

Tu règles le temps et voilà....
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

Apparemment, tu n'as pas de problème avec le rapport de HIJACKTHIS.
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
MERCI beaucoup dudu 134 et lenrock pour vos réponses ultra rapides!!!!!!
je suis rassurée!!
c sympa de trouver des personnes diponibles et de bons conseils!!

j'ai donc effectuer une sauvegarde automatique dans les options de word;

pour le plantage de pc, donc le log hijacthis est clean.je vais voir si le pc continue à planter ...c'etait peut etre bien mon firewall qui plantait le systeme.;
merci et bon week end!
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

Si tu considères avoir satisfaction à tes questions, n'oublie pas de mettre RESOLU dans ton POST....
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
ok c'est fait. pas de soucis..
en effet, je pense que vous avez répondu à ma question.
pour le plantage, PC si c'est un pb de firewall je verrais avec le forum "virus sécurité".
un grand merci à vous!
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
ben finalement, mon pb ne semble pas résoulu. mon pc a planté et alorsq ue j'avais bien coché ds "word" enregistrer copie de sauvegard".;mon doc de 5p est perdu!! j'ai fait une recherche par le menu "démarrer" mais sans résultat. donc comment retrouver la sauvegarde de la copie du doc word?

je suis désepérée!! et dégoutée!!
merci
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

As-tu essayé de réinstaller WORD ?
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
non..je continue à faire des recherches par le menu démarrer en changeant les mots clés de la recherche mais aucun résultat..donc mon doc est bien perdu..

tu me conseillerais donc de désinstaller word et le reinstaller?
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

Oui, on ne sait jamais ! Peut-être une fausse manipulation et le mal est fait.
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
oui en plus, je crois que c'est ce qui s'est passé . la 1° fois, mon PC a planté mais la 2° fois, je crois que j'ai fait une fausse manip et mon doc s'est perdu. mais ce qui est bizarre c'est que je ne retrouve pas la copie.

par contre je ne comprend pas pourquoi désinstaller word et le reinstaller?
(et j'ai peur de ne pas reussir à al reinstaller ensuite).

merci pour tes réponses.
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

Il se peut que WORD crée une instabilité de ton système.
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
ok merci pour tes réponses rapides.

encore 2 petites questions si je peux me permettre:
-pour désinstaller word, pas de soucis je apsse apr "ajout/suppresion de programmes" mais pour le réinstaller, comment faire?
-comment et où retrouver la copie de sauvegarde d'un doc word? (j'ai retrouvé la copie du dernier doc ,mais pas celui que je cherchais au départ, en passant par le menu démarrer et faire une recherche. y a t il un autre moyen plus rapide?
merci!!
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

1° WORD appartient à un pack OFFICE. Si tu ne l'as pas, ne réalise pas de désinstallation.
2° Réalise une recherche sur ton disque dur, et dans le champs de rechercher, tu mets *.doc.
Tu vas retrouver tous les fichiers word présents sur ton disque dur...
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
ok merci, effectivement je n'ai pas le pack office.

pour la recherche, j'ai bien saisi la manip a effectué.
merci de ton aide.
je crois que je peux mettre résolu.

merci beaucoup pour tes conseils et bonne journée!!
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

Pour la recherche :
Tu fais DEMARRER puis RECHERCHER (Icône avec une loupe).
Tu sélectionnes Tous les fichiers et tous les documents.
Et tu rentres dabs le 1er champ de renseignement : *.doc Et enfin RECHERCHER..
Tous les documents présent sur ton disque dur seront affichés dans la fenêtre de droite.

A toi de jouer...
0
samie Messages postés 797 Statut Membre 37
 
ok merci pour ces précisions!! ça marche, pas de soucis!!
0
lenrok Messages postés 1442 Statut Membre 376
 
Bonjour samie,

A ton service.
0