Srt 6410

Bonjour,
j'ai installé un recepteur satellite srt 6410. Lle récepteur est vendu avec une version 1.1. A chaque mise en route on propose de télécharger une version 1.3, ce téléchargement entraine une mise hors service de la totalité de la réception et un blocage irréversible du décodeur.
Après un échange au magasin j'ai eu les problèmes suivants :
La version 1.1 est systématiquement dirigée sur la station FR 3 LYON lorsqu'on programme MONTPELLIER !!
La sortie VCR permet d'enregistrer, mais ne restitue à la lecture que l'image mais pas le son !!
Le responsable de vente du magasin prétend que cela provient d'un signal trop faible de la parabole qui ne permet pas de prendre la version 1.3.
Quelqu'un a-t-il ce problème ou une solution ?
Merci