Pas de son dans le lecteur

Bonjour,
j'ai un souci avec mon lecteur windows: que ce soit un fichier reçu par e-mail, un son sorti d'un cd, un cd, une vidéo, une vidéo sur internet (you tube etc) ou n'importe quel son possible et inimaginable, rien ne sort de mes enceintes...
Pourtant celle ci sont branchés, et l'on entend le gresillement quand on monte le son trop fort.
Auriez-vous une idée?
Merci...